<div dir="ltr"><div><div><div><div><div>Opa!<br><br>Quando o agente não está em chamada ele fica sempre ouvindo uma "moh"... <br></div>Se você não quiser que fique escutando o áudio, crie uma musica de espera com um som "mudo" ou sem som..<br></div>Ai no arquivo agents.conf vc configura o agente para utilizar o moh criado...musiconhold = nome_do_moh, <br></div><div>Então quando ele logar vai ficar silencio..<br></div><div><br></div>Utilizando o agente, o ramal não fica livre, ele mantém sempre conectado até que ele deslogue..<br></div>O que vc pode fazer é habilitar o ramal para multiplas chamadas "call-limit" > 1, mas quando se trabalha com agente não é uma boa opção.<br><br></div>Abraço.<br><div><div><div><div><div><div><div><div><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 16 de dezembro de 2016 16:57, Guilherme Alano <span dir="ltr"><<a href="mailto:guilhermealano@hotmail.com" target="_blank">guilhermealano@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div id="m_-8769830646696144106divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif" dir="ltr">
<p>Opa, estou usando o agents.conf e o queues.conf para "criar um dac" porém quando faço login do agent ele fica na musica de espera. A fila esta funcionando corretamente porém o agente ao encerrar a ligação volta a ficar na musica de espera.</p>
<p><br>
</p>
<p>Tem como eu fazer o login porém ficar com o ramal "livre"? Sem ser na musica de espera?</p>
<p><br>
</p>
<p>Valeu<br>
</p>
<p>Att.,</p>
<p>Guilherme Alano<br>
</p>
</div>
</div>
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<a href="mailto:rogerwinter@gmail.com" target="_blank">rogerwinter@gmail.com</a><br>
Skype: roger.pitigliani<br></div></div></div></div></div>
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