<div dir="ltr">Boa Tarde Galera<div><br></div><div>Estou com dificuldades em gravar minhas ligações transferias.</div><div><br></div><div>Segue o cenário para que entendam</div><div><br></div><div>Todas as minhas ligações entram em uma fila unica (queue 1000), ao entrar a ligação a atendente fala com o cliente e transfere para outra pessoal prosseguir com o atendimento, existe situação dela transferir para mais uma pessoa antes de encerrar a ligação.</div><div><br></div><div>Quando vou escutar a ligação eu pego toda a parte em que o cliente está falando, porem não consigo aparece a conversa entre os atendentes na hora de fazer a transferência, como posso resolver esta situação. </div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div style="text-align:center"><b><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Rogério Martinho Ramos da Silva<br></span></b><a href="http://www.itmasters.com.br" target="_blank">www.itmasters.com.br</a><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" face="arial, helvetica, sans-serif" size="1"><span style="border-collapse:collapse"><br></span></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" size="1">MCT | MCTS Network and Application 2008| MCSA 2012</font> <br><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" size="1">LPIC-3 Certified Mixed</font><br><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" size="1">ITILv3 Foundation</font><br style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><font size="1"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">(62) 8166-3902</span></font></div></div></div>
</div></div>