<div dir="ltr"><p dir="ltr">Pessoal,</p>
<p dir="ltr">desenvolvi um pequeno projeto (uma PoC) para integrar URAs Asterisk com softwares de atendimento ao cliente.</p>
<p dir="ltr">A ideia é agilizar o atendimento e evitar que os mesmos dados tenham que ser informados mais do que uma vez pelo  cliente (na URA e para o atendente, por exemplo).</p>
<p dir="ltr">O projeto usa a API ARI do Asterisk 13 em conjunto com PubSub do XMPP para disponibilizar as informações para os softwares.</p>
<p dir="ltr">Quem tiver interesse, acesse <a href="https://www.mundoopensource.com.br/integrando-asterisk-e-xmpp-com-softwares-de-atendimento-clientes/">https://www.mundoopensource.com.br/integrando-asterisk-e-xmpp-com-softwares-de-atendimento-clientes/</a> para mais informações e para download do mesmo.</p>
<p dir="ltr">Dúvidas e sugestões são muito bem vindas.</p>
<p dir="ltr">Abraços,</p>
</div>