<div dir="ltr">Olá pessoal,<br><br>Estou quebrando a cabeça para usar o AMD em um projeto que estou criando.<br>O objetivo é disparar ligações para os clientes e quando quem atender for uma caixa postal, desligar a ligação e registrar esse evento.<br><br>Sendo que imaginando o cenário em que disparo uma ligação: recebo ring, o cliente vê a ligação e rejeita a chamada, recebo a mensagem que a ligação vai ser enviada para a caixa postal e pode ser tarifada após o sinal(isso ocorre antes do PBX receber o sinal de atendimento da ligação (200 OK), depois disso recebo o beep (neste momento recebo o 200 OK) e a mensagem que estou acessando a caixa postal de XXXXXXXXX.<br><br>O problema é desligar antes do beep, para evitar de ser tarifado.<br><br>Primeiro fiz da seguinte forma:<br><br>Chamando uma macro dentro do Dial (usando o parâmetro M), mas a macro neste caso só é ativada quando recebe algum evento como BUSY, e o ANSWER, só que o ANSWER neste caso só vem no momento do beep. O reconhecimento funciona muito bem desta forma mas como só atende após o beep não resolve o meu problema.<br><br>Depois fiz da seguinte forma:<br><br>Disparo uma ligação para uma AGI que atende e inicia o AMD, depois direciono a ligação para o cliente, nesta minha AGI o AMD fica analisando de 3,5 segundos em 3,5 segundos e retornando o status do atendimento MACHINE ou HUMAN. Desta forma consigo analisar a ocorrência no momento da mensagem de em que serei direcionado para a caixa postal após o beep, o problema é que o AMD reconhece esta mensagem como HUMAN.<br><br>Alguém já enfrentou o mesmo problema com o AMD?<br>Alguém já solucionou este problema?<br><br>Procurei muito e não encontrei ninguém relatando o mesmo caso.<br>Lembrando que só utilizo operadoras VOIP.<br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><span style="border-collapse:collapse;font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><p></p><p style="margin:0px;color:rgb(136,136,136);background-color:rgb(255,255,255)"><b><i><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:navy">Wagner Mazuchi de Lima Junior</span></i></b><b><i><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:green"></span></i></b><b><i><span style="font-size:10pt;font-family:Verdana,sans-serif;color:green"></span></i></b></p><p style="margin:0px;color:rgb(136,136,136);background-color:rgb(255,255,255)"><u></u> </p><p></p></span></div></div>
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