<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=windows-1252"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div class="moz-cite-prefix"><br>
O Agente faz uma "transferência as cegas" para o contexto
pesquisa.<br>
Neste momento, libero o agente e o cliente fica na pesquisa, assim
que terminar pode desligar.<br>
<br>
Att <br>
<br>
Em 30-11-2015 15:36, sergio escreveu:<br>
</div>
<blockquote cite="mid:969BE7747FF.000004DDsergio@inbox.com"
type="cite">
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;
charset=windows-1252">
<meta content="INBOX.COM" name="GENERATOR">
<div>Eduardo, eu também estou precisando montar uma pesquisa de
Satisfação porém sua idéia é o agente finalizar a ligação ?</div>
<div><br>
</div>
<div>Pelos bons costumes de callcenter o ideal é sempre o cliente
finalizar.</div>
<div><br>
</div>
<div>Como o mercado tem feito ?</div>
<div><br>
</div>
<div>O agente informa para o cliente aguardar a pesquisa e em
seguida: <span style="font-size: 14.4px; line-height: 1.33;">transfere
o cliente para a pesquisa ou desliga a chamada ?</span></div>
<br>
<br>
<blockquote style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px;
BORDER-LEFT: #0000ff 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<div class="msgHeaders">-----Original Message-----<br>
<b>From:</b> <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:edupbar@gmail.com">edupbar@gmail.com</a><br>
<b>Sent:</b> Mon, 30 Nov 2015 14:04:12 -0200<br>
<b>To:</b> <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Subject:</b> Re: [AsteriskBrasil] dialplan de pesquisa
satisfação<br>
<br>
</div>
<div class="oldBody">
<div>
<div _class="moz-cite-prefix">Boa tarde Rafael e colegas da
lista.<br>
<br>
Pela sua dica, tinha entendido que com prefixo "_", a
variável seria "resgatada" do contexto anterior, acredito
ter entendido errado, o "_" indica que a var será
armazenada e enviada ao próximo contexto.<br>
Assim meus testes deram errado.<br>
<br>
O sistema é em elastix.<br>
Estou chamando a pesquisa simplesmente com uma
transferência ## para o exten da pesquisa, assim após a
transferência, o dialplan passa pela macro hangupcall e as
variáveis são perdidas.<br>
<br>
Tentei fazer o seguinte<br>
<br>
Apos finalizar o atendimento:<br>
##88<br>
O elastix chama a macro hangupcall, que deveria chamar:<br>
<br>
[macro-hangupcall-custom]<br>
exten => s,1,Set(_PESQUISA<span
_style="color:rgb(0,0,0);line-height:18.2px">UNIQUEID = </span><font
color="#000000"><span _style="line-height:18.2px">${</span><span
_style="line-height:18.2px">UNIQUEID</span><span
_style="line-height:18.2px">}</span></font>)<br>
exten => s,n,Set(_PCALLERID = ${CALLERID(num)}<br>
exten => s,n,MacroExit()<br>
<br>
Outra dificuldade, A macro-hangupcall-custom nunca é
chamada pelo elastix!<br>
<br>
Att<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Em 18-11-2015 09:46, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CAPgnSskX3J5AyJUxy5w4QmRPF=ErPZo4AboGDyWYrdD-kD6DHg@mail.gmail.com"
type="cite">
<div dir="ltr">Bom Dia Eduardo
<div><br>
</div>
<div>Depende de como você está chamando esse contexto,
se for uma macro executada após o atendimento, passe
os parâmetros como argumento da macro. Caso seja um
contexto executado na sequência, em cada variável que
você quer que seja herdada, utilize um _ (underscore)
como prefixo da mesma, por exemplo:</div>
<div><br>
</div>
<div>exten => _X.,1,Set(_PESQUISA<span
_style="color:rgb(0,0,0);line-height:18.2px">UNIQUEID
= </span><font color="#000000"><span
_style="line-height:18.2px">${</span><span
_style="line-height:18.2px">UNIQUEID</span><span
_style="line-height:18.2px">}</span></font>)</div>
<div><br>
</div>
<div>Se quiser que a variável seja herdada em todos os
canais herdeiros(herdeiros dos herdeiros) utilize 2
underscores ( __ ).</div>
<div><br>
</div>
<div>Outra coisa, não sei qual versão do Asterisk você
utiliza, mas a aplicação MYSQL já foi descontinuada há
um bom tempo, o padrão é o ODBC.</div>
<div><br>
</div>
<div>Abraços.</div>
<div><br>
</div>
</div>
<div _class="gmail_extra"><br clear="all">
<div>
<div _class="gmail_signature">
<div dir="ltr"><br>
<div>
<table _style="font-family:'Times New Roman'">
<tbody>
<tr>
<td rowspan="3"><a moz-do-not-send="true"
href="mailto:rafaelsnsa@gmail.com"
title="Enviar um e-mail para mim"
target="_blank"><img
moz-do-not-send="true" alt="Sua
Foto"
src="https://lh5.googleusercontent.com/-4_Ww7w9G_BM/AAAAAAAAAAI/AAAAAAAAD40/IgVDbZCLz5w/s120-c/photo.jpg"
_style="clear:left;float:left;margin-bottom:5px;margin-right:5px"
height="70" width="70"></a></td>
<td><span _style="font-family:'Trebuchet
MS',Trebuchet,sans-serif;font-size:22px;font-weight:bold">Rafael
S. Saraiva</span></td>
</tr>
<tr>
<td><span _style="font-family:'Trebuchet
MS',Trebuchet,sans-serif">Porto Alegre
- RS | Mobile: <a
moz-do-not-send="true"><img
moz-do-not-send="true"
src="http://www.sidneyrezende.com/srzd/7ano/imagens/bandeira-brasil.png"
title="Brazil +55" border="0"></a> (51)
8174-7956</span></td>
</tr>
<tr>
<td><a moz-do-not-send="true"
href="http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230"
target="_blank"><img
moz-do-not-send="true"
src="https://static.licdn.com/scds/common/u/img/webpromo/btn_viewmy_160x25.png"
title="View Rafael Saraiva's profile
on LinkedIn" border="0" height="25"
width="160"></a> <a
moz-do-not-send="true"
href="https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS"
target="_blank"><img
moz-do-not-send="true"
src="https://ssl.gstatic.com/s2/oz/images/faviconr2.ico"
title="View Rafael Saraiva's profile
on Google+" border="0" height="25"
width="25"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div _class="gmail_quote">Em 18 de novembro de 2015
08:49, Eduardo Pereira <span dir="ltr"><<a
moz-do-not-send="true"
href="mailto:edupbar@gmail.com" target="_blank"><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:edupbar@gmail.com">edupbar@gmail.com</a></a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote _class="gmail_quote" _style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Pessoal,
bom dia!<br>
<br>
Tenho que fazer uma pesquisa de satisfação, porem
após o PA transferir a chamada para pesquisa as
variáveis mudam, alguém já implementou?<br>
<br>
Após uma atendimento, registrar: Destino, Ramal,
uniqueid, e notas, porem o uniqueid e ramal já foram
finalizados.<br>
segue código:<br>
[pesquisa]<br>
exten => 88,1,Set(TIMEOUT(digit)=2)<br>
exten => 88,n,Set(TIMEOUT(response)=4)<br>
exten => 88,n,NoOp( Entrada na PESQUISA: DE
[${CALLERID(num)}] no CANAL [${CHANNEL}] no CONTEXTO
[${CONTEXT}] DATA
[${STRFTIME(${EPOCH},,%d%m%Y-%H%M%S)}] )<br>
exten => 88,n,wait(1)<br>
exten => 88,n(pergunta1),Read(RESP1,message,1,,,)<br>
exten => 88,n,Gotoif($["${RESP1}" :
"[1-2]"]?valido:invalido)<br>
exten => 88,n(valido),SayDigits(${RESP1})<br>
exten => 88,n,Goto(pergunta2)<br>
exten => 88,n(invalido),NoOP(
----------\\\\\\\\\\ Cliente Digitou Numero invalido
//////////---------- )<br>
exten => 88,n,PlayBack(invalid)<br>
exten => 88,n,Goto(pergunta1)<br>
<br>
exten =>
88,n(pergunta2),Read(RESP2,message2,1,,,)<br>
exten => 88,n,Gotoif($["${RESP2}" :
"[1-5]"]?valido2:invalido2)<br>
exten => 88,n(valido2),SayDigits(${RESP2})<br>
exten => 88,n,Goto(mysql)<br>
exten => 88,n(invalido2),NoOP(
----------\\\\\\\\\\ Cliente Digitou Numero invalido
//////////---------- )<br>
exten => 88,n,PlayBack(invalid)<br>
exten => 88,n,Goto(pergunta2)<br>
<br>
exten => 88,n(mysql),MYSQL(Connect connid
127.0.0.1 root **** ****)<br>
exten => 88,n,MYSQL(Query resultid ${connid}
INSERT INTO pesquisa (problema, nota, data, codigo,
operador) VALUES
(${RESP1},${RESP2},Now(),${UNIQUEID},${CALLERID(num)}))<br>
exten => 88,n,MYSQL(Disconnect ${connid})<br>
exten => 88,n,Playback(custom/message3)<br>
exten => 88,n,Hangup<br>
<br>
exten => h,1,Hangup<br>
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target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
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<br>
</div>
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</div>
</div>
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