<div dir="ltr">pior que nao tem ivr nem follow sao queues mesmo.<div><br></div><div>pior que ocorre uma vez ou outra, caso sei se é porque transborda.</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 28 de julho de 2015 15:27, Thiago Rodrigues Pedrozo <span dir="ltr"><<a href="mailto:omega_thirp@hotmail.com" target="_blank">omega_thirp@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div><div dir="ltr">Se estiver falar da IVR, na página onde são inseridas as configurações da mesma consta IVR Entries, lá é possível efetuar tal direcionamento.<div><br></div><div>Deve ser verificado se por algum erro de discagem o usuário grupo A não ativou um follow no ramal sem querer e acaba direcionando a chamada para um ramal contido no grupo B.<br><div class="hm HOEnZb"><br></div><div><div class="hm HOEnZb"><hr>From: <a href="mailto:omega_thirp@hotmail.com" target="_blank">omega_thirp@hotmail.com</a><br>To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>Subject: RE: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas<br>Date: Tue, 28 Jul 2015 15:18:39 -0300</div><div><div class="h5"><br><br>
<div dir="ltr">Não tem um follow configurado nesse departamento?<br><br><div><hr>Date: Tue, 28 Jul 2015 13:39:15 -0300<br>From: <a href="mailto:adrsantos@gmail.com" target="_blank">adrsantos@gmail.com</a><br>To: <a href="mailto:elastixbrasil@googlegroups.com" target="_blank">elastixbrasil@googlegroups.com</a>; <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>Subject: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas<br><br><div dir="ltr">Boa tarde,<div><br></div><div>estou com o seguinte problema:<br><br>na minha empresa cada departamento eu criei uma fila e caso a pessoa não esteja a ligação vai para a fila daquele dpto, porem algumas vezes uma ligação que era para ir para fila A acaba indo para a fila B, muito estranho, uso elastix.</div><div><br></div><div>alguém sabe o que pode estar acontecendo?<br clear="all"><div><br></div>-- <br><div>Att.<br><br>Adriano dos Santos</div>
</div></div>
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