<div dir="ltr">Reginaldo,<div><br></div><div>Para registro, primeiro definir onde quer persistir os dados (em TXT, em BD, etc). </div><div><br></div><div>Em seguida usar um script para coletar o digitado pelo usuário e jogar para esse BD.</div><div><br></div><div>Sugestão (que já utilizei em um cliente para gerar relatório de navegação da URA):</div><div><ul><li>utilize <b>MACRO</b>. Assim, no contexto por onde a ligação está passando, voce vai setando as variávies que precisa (qual a opção que está sendo informada ao cliente, qual o retorno do cliente, etc) e vai gerando sua string/array para guardar. Coletada as variáveis, faça uma chamada a MACRO e essa cuida de guardar no BD.</li><li>utilize a base de dados que você tenha maior intimidade. O importante é persistir os dados para poder gerar relatórios/gráficos quando for solicitado. Eu utilizei o mysql por já estar sendo utilizado em várias outras rotinas deste cliente.</li></ul><div><br></div></div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><strong><br></strong></div><div><strong>Atenciosamente,</strong></div>
<div> </div>
<div> </div>
<div><span></span><b><font color="#45818e">Cláudio Éden</font></b> </div><div>Consultor de TI | dCAA | MSDST | ITIL <br>+55 85 8972-1842 <br>
<a href="mailto:claudio.eden@gmail.com" target="_blank">claudio.eden@gmail.com</a> / <a href="mailto:claudio@eden.com.br" target="_blank">claudio@eden.com.br</a></div><div><br></div><div><img src="https://docs.google.com/uc?export=download&id=0B7kQ7o32GSoeTUstbzQyVHZlSjA&revid=0B7kQ7o32GSoeY1hQSFp2aUdTaDBpWFRWRDhkUlMzL3hVOWs0PQ"><br><br></div></div></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">Em 5 de fevereiro de 2015 12:04, Reginaldo Gazetta <span dir="ltr"><<a href="mailto:rgazetta@gmail.com" target="_blank">rgazetta@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="PT-BR" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Até ai tudo bem o problema é como registrar a avaliação.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif"><u></u> <u></u></span></p><div><div style="border:none;border-top:solid #e1e1e1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">De:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Eduardo Souza<br><b>Enviada em:</b> quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015 10:57<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) ELASTIX<br><b>Prioridade:</b> Alta<u></u><u></u></span></p></div></div><div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Bom dia,<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Cria um uma em extensions_custom.conf<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">e quando a atendente terminar de efetuar o atendimento transfere para a avaliação que você criou.<u></u><u></u></p><div><blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt"><div><p class="MsoNormal">Em 05/02/2015, à(s) 08:40, Reginaldo Gazetta <<a href="mailto:rgazetta@gmail.com" target="_blank">rgazetta@gmail.com</a>> escreveu:<u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Como posso implantar URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) no elastix?</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif"> </span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Reginaldo</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif"> </span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> <u></u><u></u></span></p></div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif">_______________________________________________<br>KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1<br>Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7<br>Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP<br>Conheça todo o portfólio em<span> </span></span><a href="http://www.khomp.com/" target="_blank"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#954f72">www.Khomp.com</span></a><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif"><br>_______________________________________________<br>ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP .<br>Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk Acesse<span> </span></span><a href="http://www.aligera.com.br/" target="_blank"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#954f72">www.aligera.com.br</span></a><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif"><br>_______________________________________________<br>DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. 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