<div dir="ltr"><div><div><div>Sim...<br></div><div><br></div>Entregar para um agente é tranquilo, você gera a chamada e encaminha pra um contexto que disque pro seu agente.<br><br></div>Exemplo via CLI (Mas pode ser via call file ou AMI também):<br></div>CLI>originate TRONCO/0XXZXXXXXX extension <b>yyy</b>@<b>agente-direto</b><br><div><div></div><div>Ai voce cria um contexto que chame seu agente direto..<br></div><div><br>[agente-direto]<br></div><div>exten => _ZXX,1,NoOp(CHAMADA PARA AGENTE)<br></div><div>same => n,Dial(Agent/${EXTEN},60,Tt);<br></div><div>same => n,Hangup();<br></div><div><br>-<br></div><div>No elastix, se fizer isso creio que ele não irá tratar corretamente na interface web, pois ele monitora/trabalha com filas.<br>Sempre que precisei de discagens diretas para Agentes, eu criava uma fila "particular" pra cada Agente.<br></div><div>Ai criava todas configuração como se fosse uma campanha entrante/sainte, só que para uma fila que tinha apenas um agente.<br></div><div>É meio trabalhoso, mas funciona bem.<br><br></div><div>Abraço.<br></div><div><br><div><br><br></div></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 29 de dezembro de 2014 18:32, <span dir="ltr"><<a href="mailto:monitor.call@gmail.com" target="_blank">monitor.call@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="font-family:'Calibri','Segoe UI','Meiryo','Microsoft YaHei UI','Microsoft JhengHei UI','Malgun Gothic','sans-serif';font-size:12pt"><div>Pessoal,</div><div><br></div><div>tem como via commando originate discar para um numero e entregar para um Agente especifico do modulo de callcenter ?</div><div><br></div><div>obrigado<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br></font></span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div><div><br></div></div>
</font></span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
</font></span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
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Skype: roger.pitigliani<br>
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