<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div class="moz-cite-prefix">As ligações saintes você usa o CDR para
registro. O registro fica no arquivo /var/log/asterisk/Master.csv
<br>
<br>
Dê uma olhada nos seguintes links: <br>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/asterisk-SysAdmin-SECT-1.html">http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/asterisk-SysAdmin-SECT-1.html</a><br>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://mestreasterisk.com.br/artigos-mestre-asterisk/import-asterisk-master-csv-mysql/">http://mestreasterisk.com.br/artigos-mestre-asterisk/import-asterisk-master-csv-mysql/</a><br>
<br>
OBS.: o termo correto para as ligações é "entrantes" e "saintes"
mesmo rsrsrs.. nada de ativo e passivo :)<br>
<br>
<br>
<div class="moz-signature">
<b>Cláudio Éden</b> - dCAA | MSDST | ITIL <br>
(85) 8972-1842 <br>
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a> <br>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.eden.com.br">http://www.eden.com.br</a> <br>
<br>
<b>LINKEDIN:</b> <a class="moz-txt-link-freetext" href="https://www.linkedin.com/in/claudioeden">https://www.linkedin.com/in/claudioeden</a></div>
Em 12/09/14 08:43, Jerson Luiz de Paula Júnior escreveu:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CAHtr8hYAAfHA2uyBCx7VJXyRLyH2sp966x8LXFG8-i5++C1czg@mail.gmail.com"
type="cite">
<div dir="ltr">As saintes não!
<div><br>
</div>
<div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">queue.log
= Log de Fila</span><br>
</div>
<div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br>
</span></div>
<div><br>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<div class="gmail_quote">Em 11 de setembro de 2014 21:21, lyon
lisboa <span dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:lyonlisboa@gmail.com" target="_blank">lyonlisboa@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Boa noite pessoal,
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Estou lendo sobre filas de atendimento (callcenter) e
fiquei com algumas dúvidas.</div>
<div><br>
1 - Fila de atendimento pode ser tratado como callcenter
mesmo?</div>
<div>2 - Num callcenter podemos ter ligações entrantes e
saintes, pra não dizer ativo e passivo... rssss, os logs
das ligações entrantes, vão para o queue.log. As
ligações saintes também vão para o queue.log?</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Grato a todos!</div>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888">
<div><br>
</div>
<div>Lyon Lisboa</div>
</font></span></div>
<br>
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</div>
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