<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div class="moz-cite-prefix">O Asterisk gera UMA linha para CADA
EVENTO daquela chamada em curso. <br>
<br>
Veja detalhes do que é cada trecho da linha e quais são os tipos
de evento aqui:
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Queue+Logs">https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Queue+Logs</a><br>
<br>
<br>
<div class="moz-signature">
<b>Cláudio Éden</b> - dCAA | MSDST | ITIL <br>
(85) 8972-1842 <br>
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a> <br>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.eden.com.br">http://www.eden.com.br</a> <br>
<br>
<b>LINKEDIN:</b> <a class="moz-txt-link-freetext" href="https://www.linkedin.com/in/claudioeden">https://www.linkedin.com/in/claudioeden</a></div>
Em 12/09/14 13:16, lyon lisboa escreveu:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CAHzGE_WajXndKrGx_YXNfatQVDuGhR+o5GK6=4X6yPrYq-rcnQ@mail.gmail.com"
type="cite">
<p dir="ltr">Obrigado pelas respostas galera.</p>
<p dir="ltr">Tenho mais uma dúvida, a gravação de chamadas
configuradas no queue.conf, cada ligação vai gerar um arquivo ou
para cada agente vai gerar um arquivo único? </p>
<div class="gmail_quote">Em 12/09/2014 12:25, "Roger Pitigliani"
<<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:rogerwinter@gmail.com">rogerwinter@gmail.com</a>>
escreveu:<br type="attribution">
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div>
<div>Se você gerar a chamada e encaminhar para uma fila
você terá sim.<br>
</div>
Só que tem que ver um jeito de diferenciá-las. Utilize
filas para ativo e filas diferentes para receptivo.<br>
</div>
Fora isso as saintes você encontra registros no CDR.<br>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<div class="gmail_quote">Em 11 de setembro de 2014 21:21,
lyon lisboa <span dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:lyonlisboa@gmail.com" target="_blank">lyonlisboa@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Boa noite pessoal,
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Estou lendo sobre filas de atendimento
(callcenter) e fiquei com algumas dúvidas.</div>
<div><br>
1 - Fila de atendimento pode ser tratado como
callcenter mesmo?</div>
<div>2 - Num callcenter podemos ter ligações entrantes
e saintes, pra não dizer ativo e passivo... rssss,
os logs das ligações entrantes, vão para o
queue.log. As ligações saintes também vão para o
queue.log?</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Grato a todos!</div>
<span><font color="#888888">
<div><br>
</div>
<div>Lyon Lisboa</div>
</font></span></div>
<br>
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