<div><br /> Não consegui dessas formas.<br /><br /></div>
<div>Marcelo, a gravação no cdr eh somente após finalização da chamada, certo? Como faço para capturar esse campo antes do término da chamada para que eu possa inserir no meu banco?</div>
<div> </div>
<div>Ivan, tentei desta maneira mas não deu certo também.</div>
<div> </div>
<div>Obrigada.</div>
<div> </div>
<hr style="border-top: 1px solid #ccc;" />
<div><br /><strong>De:</strong> mhterres@gmail.com<br /><strong>Enviada:</strong> Terça-feira, 19 de Agosto de 2014 20:03<br /><strong>Para:</strong> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br /><strong>Assunto:</strong> [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback para efetuar read.<br /><br />O ramal já fica no banco no campo lastapp eu acho da tabela cdr se não<br />me engano.<br /><br />[]s<br />Marcelo H. Terres<br />mhterres@gmail.com<br />IM: mhterres@jabber.mundoopensource.com.br<br /><a href="http://www.mundoopensource.com.br" target="_blank">http://www.mundoopensource.com.br</a><br /><a href="http://offtopicsandfun.blogspot.com" target="_blank">http://offtopicsandfun.blogspot.com</a><br /><a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br /><a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br /><br /><br />2014-08-19 17:29 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasather@bol.com.br>:<br />> Marcelo/Patrick,<br />><br />><br />> pensei em fazer desta forma Marcelo, porem a opção que o Patrick citou me<br />> economizou dezenas de linhas em comparação se eu fosse utilizar um<br />> backgroup. Com a adição do áudio no read funcinou perfeitamente.<br />><br />> Meu problema agora é somente capturar o número do Ramal que "pescou" a<br />> chamada para joga-lo no banco.<br />> Existe alguma variável que retorna o número do ramal em questão no qual<br />> atendeu a chamada da queue?<br />><br />> Exemplo abaixo, com EXTEN vem o número S (que eh o a letra que defini no<br />> meu contexto).<br />><br />><br />> [entrada_chamada]<br />> exten => _X.,1,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1)<br />><br />> [pesquisa_satisfacao2]<br />> exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600)<br />> same => n,waitexten(1)<br />> same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1)<br />> same => n,waitexten(1)<br />> same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1)<br />> same => n,waitexten(1)<br />> same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1)<br />> same =><br />> n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${EXTEN},${sol_atendida},${nota},${atendida})<br />> same => n,playback(pesquisa/obrigado)<br />> same => n,hangup()<br />><br />><br />> Veja na CLI a inserção no banco:<br />><br />> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] Set("DAHDI/12-1",<br />> "ODBC_pesq_satisfacao()=2133221515,s,1,5,0") in new stack<br />><br />><br />> mysql> select * from pesq_satisfacao;<br />> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+<br />> | ID | Calldate | Origem | Destino | Nota1 | Nota2 | Nota3 |<br />> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+<br />> | 13 | 2014-08-19 17:12:47 | 2133221515 | s | 1 | 5 | 0 |<br />> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+<br />> 1 rows in set (0.00 sec)<br />><br />><br />> Obrigada pela ajuda!<br />><br />> Vanessa.<br />><br />><br />><br />> ________________________________<br />><br />> De: mhterres@gmail.com<br />> Enviada: Segunda-feira, 18 de Agosto de 2014 18:27<br />> Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br />> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback para<br />> efetuar read.<br />><br />><br />> Mas pq você está usando o read?<br />><br />> Você pode usar diretamente o background e não usar o read, se você só<br />> espera 1 dígito.<br />><br />> ex:<br />><br />> [ura-principal]<br />><br />> exten => root,1,Answer<br />> exten => root,n,Wait(1)<br />> exten => root,n(menu),Background(ura)<br />> exten => root,n,WaitExten(2)<br />> exten => root,n,Goto(principal,1)<br />><br />> ; 1 - Opção1<br />> exten => 1,1,Goto(opcao1,1)<br />> exten => opcao1,1,Queue(opcao1,t)<br />> same => n,Hangup<br />><br />><br />> ; 2 - Opção 2<br />> exten => 2,1,Goto(opcao2,1)<br />> exten => opcao2,1,Queue(opcao2,t)<br />> same => n,Hangup<br />><br />><br />> Marcelo H. Terres<br />> mhterres@gmail.com<br />> IM: mhterres@jabber.mundoopensource.com.br<br />> <a href="http://www.mundoopensource.com.br" target="_blank">http://www.mundoopensource.com.br</a><br />> <a href="http://offtopicsandfun.blogspot.com" target="_blank">http://offtopicsandfun.blogspot.com</a><br />> <a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br />> <a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br />><br />><br />> 2014-08-18 18:20 GMT-03:00 Vanessa Sather <vanessasather@bol.com.br>:<br />>> Salve lista.<br />>><br />>> Estou criando uma pesquisa de satisfação. Esta tudo fluindo corretamente e<br />>> inserindo no banco.<br />>> Meu problema eh que, enquanto esta tocando o playback e o usuário apertar<br />>> a<br />>> opção antes de terminar o playback, a mesma não eh inserida no read.<br />>> Ele deve esperar toda a mensagem para após efetuar a nota.<br />>><br />>> O problema eh que o cliente nunca espera o fim do áudio para apertar de<br />>> acordo. Ao ouvir a opção que ele quer imediatamente ele aperta...<br />>><br />>> Enfim, segue:<br />>><br />>> exten => s,1,Answer()<br />>> same => n,playback(pesquisa/primeirapergunta)<br />>> same => n,Read(sol_atendida,,1)<br />>><br />>><br />>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:1] Answer("SIP/2306-00000018", "")<br />>> in new stack<br />>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:3] Playback("SIP/2306-00000018",<br />>> "pesquisa/primeirapergunta") in new stack<br />>> -- <SIP/2306-00000018> Playing 'pesquisa/primeirapergunta.slin'<br />>> (language 'pt_BR')<br />>> NESTE INSTANTE SE O CLIENTE APERTAR O 1, POR EXEMPLO, ELE NÃO EH ENVIADO.<br />>> SOMENTE SE O CLIENTE ESPERAR TODO O AUDIO TOCAR E APOS APERTAR O 1.<br />>><br />>> Ha alguma solução para isso semelhante a opção de um backgroud?<br />>><br />>> Obrigada.<br />>><br />>> Vanessa.<br />>><br />>><br />>><br />>><br />>><br />>> _______________________________________________<br />>><br />>> WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! 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