<div dir="ltr">Senhores, boa noite.<div><br></div><div>Depois de muitos meses de dores de cabeça, pesquisas incessantes, mudanças de equipamento venho recorrer à lista para uma solução.</div><div><br></div><div>Estou responsável por 20 Posições (chamadas simultâneas chegando a 15) num call center extremamente ativo. A verdade é que, se a estrutura estivesse correspondendo, teria chegado às 35 Posições (pois uma sala está em stand by)<br>
</div><div><br></div><div>Seria interessante colocar esta operação num PABX virtual?</div><div>Necessito de Blacklist (Lei nao pertube) e Gravações (obrigatórios)</div><div>Mesmo que eu tenha que baixar todo dia as gravações.</div>
<div><br></div><div>Temos: Link Fibra Embratel Down:10Mb - Up:9~10Mb (exclusivo para o voip)</div><div>Sala toda computadorizada (utilizamos o zoiper) - mas temos ATAS reservas.</div><div><br></div><div>Estou usando um servidor: i7 8gb 2Tb - Elastix 2.4 e não está dando conta.</div>
<div>Muitas ligações que só chamam (se eu ligar do fixo atendem) e outras caem no meio da ligação. Ligações com qualidade ruim ou 'cliente não me escuta'.</div><div><br></div><div>Estamos com duas rotas diferentes (para eliminar a questão de ser o provedor), mas, mesmo trocando a rota, os problemas continuam.</div>
<div><br></div><div>Seria melhor colocar num PABX virtual? se sim, qual vocês me recomendariam/utilizam?</div><div><br></div><div>Se alguém das listas oferece este serviço ou uma solução, favor enviar proposta em paralelo para <a href="mailto:suporte@alfavoice.com.br">suporte@alfavoice.com.br</a> para não 'poluir' nenhuma das listas.</div>
<div><br></div><div>Se esta não for a melhor opção, ficaria agradecido se me dessem um norte.</div><div><br></div><div>Obrigado pela atenção.</div><div><br></div><div><div><br></div>-- <br>Att<br>
Sector 2 Informática<br>
Renato Siqueira<br>
Analista de Sistemas<br>
(91) 8373 2467<br><a href="mailto:renatoelysiqueira@sector2informatica.com.br" target="_blank">renatoelysiqueira@sector2informatica.com.br</a><br><a href="mailto:contatos@sector2informatica.com.br" target="_blank">contatos@sector2informatica.com.br</a><br>
<a href="mailto:renatoelysiqueira@gmail.com" target="_blank">renatoelysiqueira@gmail.com</a><br>
<a href="mailto:renatoelysiqueira@hotmail.com" target="_blank">renatoelysiqueira@hotmail.com</a><br>
Msn: <a href="mailto:renatoelysiqueira@hotmail.com" target="_blank">renatoelysiqueira@hotmail.com</a>
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