[AsteriskBrasil] RES: Configuração de URA

Quarta Junho 3 16:34:36 -03 2020

[image: image.png]

Em ter., 2 de jun. de 2020 às 18:42, Daniel Varella <dvarella em gmail.com>
escreveu:

> Quanta "ternura" em meio a esta pandemia louca em que estamos vivendo.
> Todos com a pressão de trabalhar de casa e dar solução aos problemas
> alheios, as quais precisaram ir trabalhar em casa de última hora.
>
> Leio sempre a lista e percebo já vários dos colegas aqui como recorrentes
> em ajudar os outros que estão em busca de solução para o seu problema.
> Porém vejo também alguns que ficam só na espreita de alguém pedindo uma
> ajuda mais avançada, para o cara pescá-lo oferecendo os seus serviços e
> assim cobrá-lo. Nada contra não... Só fico observando mesmo. Pois não há
> nada que impeça isso. Só mesmo o bom senso de que um dia este que está
> cobrando pela solução, já foi o que estava pedindo ajuda a pouco tempo na
> lista.
>
> Vejo também que alguns foram em direções muito esquisitas e até
> arbitrárias, se tornando um SPAMMER e PROPAGANDISTA aqui na lista. Sendo
> que este no passado já foi um utilizador das dicas de muitos aqui e até
> chegou a ajudar um pouco, mas depois descambou para o lado oculto da força.
> hehehehe
>
> Porém ainda temos a maioria aqui que pretende ajudar, e mesmo que faça
> disto um negócio depois, cobrando pela ajuda, nada o impede. Mas faz de
> forma mais polida e geralmente já dá a resposta logo de início e não fica
> "floreando", parecendo como "eu sei e vc não sabe", ou como um bom gajo
> português: "Alguém na lista sabe fazer isso ou aquilo" (Gente... o cara
> está perguntando delicadamente. E LÓGICO, esperando uma resposta concreta
> com a solução completa), o gajo responde algo do tipo: "Sim, eu fiz"
> Cri... cri... cri... cri...   kkkkkkkkkkkkkkkk  É muita perda de tempo só
> para responder que fez... hahahahahahaha
>
> Por fim, temos bons colegas aqui com bom conhecimento que tive o prazer já
> de encontrar pessoalmente nas Astricon da vida como o Rogger Faioli e
> outros.
>
>    Enfim... Muitas coisas mudaram. Mas a essência de ajuda ainda deve
> permanecer, ainda mais neste momento esquisito em que vivemos.
>
>    Abraços a todos.
>
>
> --
>
> Daniel Varella de Oliveira
> Consultor de T.I.
> Cel.: +55(21)98615-6050
>
> Digium Certified Asterisk Professional - (dCAP)
>
> Novell Certified Linux Administrator (Novell CLA) &
> Novell Data Center Technical Specialist (Novell DCTS)
> SUSE Linux Enterprise 11
>
> Linux Professional Certified - LPI
>
> Information Technology Infrastructure Library - ITIL Certified
>
> Cisco Certified Network Associate - CCNA
>
>
> On Tue, Jun 2, 2020 at 11:19 AM Samuel Dantas <dantasamuca em gmail.com>
> wrote:
>
>> Amigo, acredito que a solução do Ernani seja muito boa pra você. Isso
>> resolve seu problema de direcionar o cliente para uma URA etc, a partir
>> disso você vai coletar o número dele com as opções que disse, para retornar
>> automaticamente ao cliente você vai ter que criar um discador automático.
>> Eu tenho um exemplo de discador que fiz há muito tempo aqui
>> https://github.com/samuel1992/Dialer
>> É bem simples mesmo, só um script de bash que tem uma pequena lógica pra
>> discar dado um arquivo com números, nome etc. Espero que ajude.
>>
>> On 25 May 2020, at 18:45, Ernani Azevedo <ernaniaz em gmail.com> wrote:
>>
>> Pessoal, resposta técnica para esta dúvida:
>>
>> Na configuração da fila (em queues.conf), adicione a variável "context",
>> como por exemplo:
>>
>> [filateste]
>> context=filateste-saida
>>
>> No dialplan (em extensions.conf) adicione o contexto "filateste-saida":
>>
>> [filateste-saida]
>> exten => 1,1,SayDigits(1)
>> exten => 2,1,SayDigits(2)
>> exten => 3,1,SayDigits(3)
>> exten => 4,1,SayDigits(4)
>> exten => 5,1,SayDigits(5)
>> exten => 6,1,SayDigits(6)
>> exten => 7,1,SayDigits(7)
>> exten => 8,1,SayDigits(8)
>> exten => 9,1,SayDigits(9)
>> exten => 0,1,SayDigits(0)
>> exten => *,1,SayAlpha(*)
>> exten => #,1,SayAlpha(#)
>>
>> Isto vai fazer com que quando o usuário for direcionado para a fila
>> "filateste", e digitar quaisquer dígito que exista no contexto
>> "filateste-saida", ele será retirado da fila e direcionado para a extensão
>> discada.
>>
>> Espero que ajude, é bem simples mas pouco documentado este recurso.
>> --
>> Ernani Azevedo
>> +55 51 992425885
>>
>>
>> On Mon, May 25, 2020 at 2:21 PM Caio Pato <caiopato em gmail.com> wrote:
>>
>>> On Mon, May 25, 2020 at 12:28 PM Hudson Cardoso
>>> <hudsoncardoso em hotmail.com> wrote:
>>> > É só usar call files,dentro da pasta outgoing.
>>>
>>> Excelente. Só isso? Não tem mais nenhuma configuração? Não precisa
>>> criar um contexto? Não precisa criar a opção dentro da fila de espera?
>>> Não precisa mais nada, né? Só call file que "automagicamente" vai
>>> aparecer no outgoing???? BELEZA!!!!! E faz o que com a chamada? Joga
>>> de volta na fila de espera? Para cair de novo depois de N minutos?
>>> Irritar o cliente?
>>>
>>> Hudson, se você não tem interesse em ajudar, fique quieto. Não adianta
>>> falar que você tem a solução, que sabe como fazer, que domina toda a
>>> técnica e não ter a MÍNIMA vontade de colaborar na lista.
>>>
>>> Falar que não quer ajudar mas vai dar só a linha e o anzol (como você
>>> já disse que não ajuda, que só dá a dica) não adianta. Se a pessoa não
>>> souber, vai achar que pode pegar o atum no mangue - ou vai achar que a
>>> vara de pesca é para assar na brasa.
>>>
>>> Listas técnicas são, POR DEFINIÇÃO, colaborativas. O interesse de
>>> todos os assinantes é ensinar e aprender, pois não há nada que alguém
>>> que saiba muito não possa aprender, e não há ninguém que seja tão
>>> inútil que não possa colaborar.
>>>
>>> Assim, ajude o colega e elabore um pouco mais. Não é só usar call
>>> files dentro da pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ - TEM MUITO MAIS
>>> que precisa ser feito antes. E isso não é dar a vara e o anzol - você
>>> só quis mesmo vender o seu peixe ($$$) desde o início - e o colega
>>> pediu AJUDA, não uma solução pronta para comprar. Se tivesse
>>> interesse, teria ido na lista comercial ou teria perguntado 'quanto
>>> custa'.
>>>
>>> Se você não tem interesse em ajudar, seja honesto consigo mesmo e saia
>>> da lista. Fique só na lista comercial oferecendo qualquer ajuda ou
>>> dica por dinheiro. Não há nada de errado em querer dinheiro para
>>> oferecer dicas, idéias ou sugestões, mas que isso seja feito na lista
>>> comercial, não aqui na técnica.
>>>
>>> ESTA LISTA é ténica E colaborativa. Quem sabe contribui, quem não sabe
>>> aprende. E quem não está disposto a ajudar (de verdade), saia da
>>> lista. Ninguém é obrigado a ficar aqui mas se decidir participar, que
>>> seja REALMENTE algo útil, não dicas ou pitacos com má vontade e
>>> displicência.
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