[AsteriskBrasil] Filas no Asterisk 14
Cristian Carvalho
cristiancarvalhof em gmail.com
Segunda Setembro 18 20:29:36 BRT 2017
Roger ainda com o mesmo problema, cara impossível isso aqui viu..kkkkk
[2017-09-18 20:26:28] NOTICE[11029][C-00000001]: core_local.c:756
local_call: No such extension/context 1036 em agents while calling Local
channel
-- Couldn't call Local/1036 em agents
Não sei mais o que fazer segue os arquivos de conf
queue.conf
[general]
persistentmembers = yes
keepstats = no
autofill = yes
monitor-type = MixMonitor
monitor-format = wav
shared_lastcall=yes
[CAMPANHA]
musicclass = silencio
strategy = leastrecent
weight = 0
memberdelay = 5
wrapuptime = 15
autopause = yes
ringinuse = no
retry = 5
maxlen = 0
timeout = 15
member = Local/1036 em agents,,Cristian,Agent:1036
member = Local/1001 em agents,,Carvalho,Agent:1001
agents.conf
[agents](!)
ackcall=yes
acceptdtmf=#
autologoff=20
[1036](agents)
fullname=Cristian
[1001](agents)
fullname=Carvalho
extensions.conf
;
; FILAS
;
[agents]
include => VOIP
exten => _5510XX,1,NoOp(Login Agente)
same => n,AgentLogin(${EXTEN:2},s)
same => n,Congestion()
exten => _561000,1,Answer
same => n,Queue(CAMPANHA)
same => n,Hangup
exten => _5710XX,1,NoOp(Request Agente)
same => n,AgentRequest(${EXTEN:2},s)
same => n,Congestion()
[VOIP]
include => agents
;
; RAMAIS
;
exten => _20xx,1,NoOp(######LIGAÇÔES ENTRE RAMAIS BAURU ######)
same => n,Set(MONITOR_FILENAME=${CDR(uniqueid)})
same => n,Mixmonitor(${MONITOR_FILENAME}.wav)
same => n,Dial(SIP/${EXTEN},,Tt)
same => n,hangup()
;
; SAIDA
;
exten => _0X.,1,Set(MONITOR_FILENAME=${CDR(uniqueid)})
same => n,Mixmonitor(${MONITOR_FILENAME}.wav)
same => n,Dial(SIP/conexao/${EXTEN:1},60)
same => n,Hangup()
Em seg, 18 de set de 2017 às 18:05, Roger Pitigliani <rogerwinter em gmail.com>
escreveu:
> Sim, mas você tem que ter configurado o contexto "agents"... que a fila
> faz a chamada através do Canal Local.."Local/1001 em agents"
>
>
> Exemplo:
>
> [agents]
> exten = _XXXX,1,NoOp()
> same = n,AgentRequest(${EXTEN})
> same = n,Congestion();
>
> Assim ele deve entregar a chamada ao agente.
>
> Em 18 de setembro de 2017 17:19, Cristian Carvalho <
> cristiancarvalhof em gmail.com> escreveu:
>
>> Estou utilizando um extensions bem simples
>>
>> [VOIP]
>>
>>
>> ;
>> ; RAMAIS
>> ;
>>
>> exten => _20xx,1,NoOp(######LIGAÇÔES ENTRE RAMAIS BAURU ######)
>> same => n,Set(MONITOR_FILENAME=${CDR(uniqueid)})
>> same => n,Mixmonitor(${MONITOR_FILENAME}.wav)
>> same => n,Dial(SIP/${EXTEN},,Tt)
>> same => n,hangup()
>>
>>
>> ;
>> ; FILAS
>> ;
>>
>> exten => _5510XX,1,NoOp(Login Agente)
>> same => n,AgentLogin(${EXTEN:2},s)
>> same => n,Congestion()
>>
>> exten => _561000,1,Answer
>> same => n,Queue(CAMPANHA)
>> same => n,Hangup
>>
>> exten => _5710XX,1,NoOp(Request Agente)
>> same => n,AgentRequest(${EXTEN:2},s)
>> same => n,Congestion()
>>
>> ;
>> ; SAIDA
>> ;
>>
>> exten => _XX.,1,Set(MONITOR_FILENAME=${CDR(uniqueid)})
>> same => n,Mixmonitor(${MONITOR_FILENAME}.wav)
>> same => n,Dial(SIP/conexao/${EXTEN},60)
>> same => n,Hangup()
>>
>>
>>
>> Em seg, 18 de set de 2017 às 13:51, Roger Pitigliani <
>> rogerwinter em gmail.com> escreveu:
>>
>>> Como esta o contexto "agents"?
>>>
>>> Em 18 de setembro de 2017 12:17, Cristian Carvalho <
>>> cristiancarvalhof em gmail.com> escreveu:
>>>
>>>> Que coisa to desaprendendo Asterisk...kkkk..
>>>>
>>>> Então Roger, consegui fazer a fila reconhecer o agente, porem a chamada
>>>> entra na fila mas não cai para o agente, me da uma força.
>>>>
>>>>
>>>> queue show
>>>> CAMPANHA has 1 calls (max unlimited) in 'leastrecent' strategy (0s
>>>> holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>> Members:
>>>> Carvalho (Local/1001 em agents from Agent:1001) (ringinuse
>>>> disabled) (Unavailable) has taken no calls yet
>>>> Cristian (Local/1036 em agents from Agent:1036) (ringinuse
>>>> disabled) (Not in use) has taken no calls yet
>>>> Callers:
>>>> 1. SIP/conexao-00000003 (wait: 0:08, prio: 0)
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em seg, 18 de set de 2017 às 11:32, Roger Pitigliani <
>>>> rogerwinter em gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>>> Opa!
>>>>>
>>>>> Os members no queues.conf ficam assim
>>>>>
>>>>> member = Local/1036 em agents,,Cristian,Agent:1036
>>>>> member = Local/1001 em agents,,Carvalho,Agent:1001
>>>>>
>>>>> Trocando a "/" por ":" depois de Agent
>>>>>
>>>>> O AgentLogin é para você iniciar a sessão do seu agente...
>>>>> Já o AgentRequest seria o equivalente a um Dial(Agent/XXX)... onde vc
>>>>> faz a chamada para o agente.
>>>>>
>>>>>
>>>>> --
>>>>> Roger Pitigliani
>>>>> rogerwinter em gmail.com
>>>>> Skype: roger.pitigliani
>>>>>
>>>>> Em 18 de setembro de 2017 10:17, Cristian Carvalho <
>>>>> cristiancarvalhof em gmail.com> escreveu:
>>>>>
>>>>>> Então Roger eu já apliquei as mudanças para o novo app_agent_pool,
>>>>>> porem ainda continua com o mesmo problema
>>>>>>
>>>>>> qual a diferença entre AgentLogin e AgentRequest ?
>>>>>>
>>>>>> tem alguma mudança na queue ou somente nos agents ?
>>>>>>
>>>>>> Minha Queue
>>>>>>
>>>>>> [general]
>>>>>>
>>>>>> persistentmembers = yes
>>>>>> keepstats = no
>>>>>> autofill = yes
>>>>>> monitor-type = MixMonitor
>>>>>> monitor-format = wav
>>>>>> shared_lastcall=yes
>>>>>>
>>>>>> [CAMPANHA]
>>>>>> musicclass = silencio
>>>>>> strategy = leastrecent
>>>>>> weight = 0
>>>>>> announce-frequency = 30
>>>>>> min-announce-frequency = 15
>>>>>> announce-round-seconds = 10
>>>>>> memberdelay = 5
>>>>>> wrapuptime = 15
>>>>>> autopause = yes
>>>>>> ringinuse = no
>>>>>> retry = 5
>>>>>> maxlen = 0
>>>>>> timeout = 15
>>>>>>
>>>>>> member = Local/1036 em agents,,Cristian,Agent/1036
>>>>>> member = Local/1001 em agents,,Carvalho,Agent/1001
>>>>>>
>>>>>> Agents
>>>>>>
>>>>>> [Agentes]
>>>>>> recordagentcalls=yes
>>>>>> custom_beep=yes
>>>>>> autologoff=20
>>>>>>
>>>>>> [1036](Agentes)
>>>>>> fullname=Cristian
>>>>>>
>>>>>> [1001](Agentes)
>>>>>> fullname=Carvalho
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Extensions
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> exten => 561000,1,Answer
>>>>>> same => n,Queue(CAMPANHA)
>>>>>> same => n,Hangup
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> exten => _5510XX,1,NoOp(Login Agente)
>>>>>> same => n,AgentLogin(${EXTEN:2},s)
>>>>>> same => n,Hangup
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em seg, 18 de set de 2017 às 09:49, Roger Pitigliani <
>>>>>> rogerwinter em gmail.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>>> Cristian,
>>>>>>>
>>>>>>> O "chan_agent" foi descontinuado do Asterisk, desde a versão 12.
>>>>>>>
>>>>>>> Pesquise sobre app_agent_pool, onde é possível trabalhar de forma
>>>>>>> semelhante ao chan_agent.
>>>>>>>
>>>>>>> Orientação para migrar.
>>>>>>>
>>>>>>> http://blogs.asterisk.org/2016/02/10/converting-from-chan_agent-to-app_agent_pool/
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Abraço.
>>>>>>>
>>>>>>> 2017-09-18 9:37 GMT-03:00 Cristian Carvalho <
>>>>>>> cristiancarvalhof em gmail.com>:
>>>>>>>
>>>>>>>> Bom dia Pessoal
>>>>>>>>
>>>>>>>> Hoje utilizo o 11 e estou migrando para o Asterisk 14, porém estou
>>>>>>>> tendo problemas em fazer a Queue funcionar, o agente fica como Invalid na
>>>>>>>> queue
>>>>>>>>
>>>>>>>> queue show
>>>>>>>> CAMPANHA has 0 calls (max unlimited) in 'leastrecent' strategy (0s
>>>>>>>> holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>>>>>> Members:
>>>>>>>> Agent/1001 (ringinuse disabled) (Invalid) has taken no calls
>>>>>>>> yet
>>>>>>>> Agent/1036 (ringinuse disabled) (Invalid) has taken no calls
>>>>>>>> yet
>>>>>>>> No Callers
>>>>>>>>
>>>>>>>> agent show online
>>>>>>>> Agent-ID Name State Channel
>>>>>>>> Talking with
>>>>>>>> 1036 Cristian NOT_INUSE SIP/2000-00000002
>>>>>>>>
>>>>>>>> Alguém poderia me ajudar?
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>>
>>>>>>>> *Cordialmente*
>>>>>>>>
>>>>>>>> *--*
>>>>>>>> *Cristian de Carvalho*
>>>>>>>> *cristiancarvalhof em gmail.com <cristiancarvalhof em gmail.com>*
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