[AsteriskBrasil] ChannelRedirect

[Wagner Mazuchi]

Olá Danilo,

Acredito que apenas separar esta fila do contexto das demais e usar a
extensão h é a melhor pensando no lado tanto operacional quanto de
configuração.

Por exemplo:
Seu contexto principal é pstn lá existem as opções 1 => filaA, 2 => filaB e
3 => filaC faz com que para mandar para filaC tenha um 3 => goto
context_filaC,3333,Inicio;
Dai no contexto context_filaC usa a opção h.

Simples.

Pois se você depender do usuário transferir a chamada para uma pesquisa de
satisfação eles podem ou não usar, por não querer a avaliação do cliente X
ou simplesmente esquecer de transferir. Agora se usar a extensão h o agente
não tera como não enviar o cliente para a pesquisa.

Agora se quiser mesmo usar o ChannelRedirect posso tentar te ajudar já usei
essa função dentro de uma AGI e funcionou legal e também já criei features
agora nunca usei os dois juntos.





Em 21 de março de 2017 08:47, Danilo Almeida <daniloricalmeida at gmail.com>
escreveu:

> Sylvio, já estou utilizando, porém, o (c) seria pra continuar o contexto
> após o agente finalizar a chamada, não queria fazer desta forma, mais pelo
> visto vai ter que ser.. rsrs.
>
> same => n,Queue(SUPORTE,tc,,,600)
>
> -- Executing [1 at contexto-entrada-ura:6] Queue("SIP/operadora-oi-0007b97a",
> "SUPORTE,tc,,,600") in new stack
>
> *att*
> *Danilo Almeida*
> *skype: danilo.almeida33*
> *(43) 9 9625-4359*
>
> 2017-03-21 0:19 GMT-03:00 Sylvio Jollenbeck <sylvio.jollenbeck at gmail.com>:
>
>> Chamadas recebidas pela fila: queue (c)
>>
>> Em 20 de mar de 2017 17:01, "Danilo Almeida" <daniloricalmeida at gmail.com>
>> escreveu:
>>
>>> Olá pessoal!
>>>
>>> Estou tentando transferir uma chamada pra um contexto usando o
>>> ChannelRedirect, pra isso, criei um ApplicationMap no features, ficou o
>>> seguinte.
>>>
>>> Após a ligação já estar atendida, a ponta que atendeu digita *3:
>>>
>>> *features.conf*
>>> DRApesquisa => *3,peer/callee,Macro,pesquisa-satisfacao
>>>
>>> *extensions.conf*
>>> [macro-pesquisa-satisfacao]
>>> exten => s,1,ChannelRedirect(${CHANNEL},contexto-pesquisa,s,1)
>>>
>>> [contexto-pesquisa]
>>> exten => s,1,NoOp(---> PEQUISA DE SATISFACAO <---)
>>> same => n,Set(RAMALAGENTE=${BRIDGEPEER})
>>> same => n,Answer()
>>> same => n,Wait(1)
>>> same => n,PlayBack(tt-monkeys)
>>> same => n,Hangup()
>>>
>>> A ideia é mandar o canal de origem para responder a pesquisa, porém, a
>>> ligação "morre" na primeira linha do contexto-pesquisa
>>>
>>>  --  Feature Found: DRApesquisa exten: DRApesquisa
>>>     -- Executing [s at macro-pesquisa-satisfacao:1]
>>> ChannelRedirect("SIP/operadora-oi-0007b97a",
>>> "SIP/operadora-oi-0007b97a,contexto-pesquisa,s,1") in new stack
>>>   == Channel 'SIP/operadora-oi-0007b97a' jumping out of macro
>>> 'pesquisa-satisfacao'
>>>     -- Executing [s at contexto-pesquisa:1] NoOp("SIP/operadora-oi-0007b97a",
>>> "---> PEQUISA DE SATISFACAO <---") in new stack
>>>   == MixMonitor close filestream (mixed)
>>>   == End MixMonitor Recording SIP/operadora-oi-0007b97a
>>>
>>> Alguém sabe o porque?
>>>
>>> OBS: Não quero usar a transferência para não "sujar" o relatório do
>>> callcenter (queue.log). Pensei em usar a extensão "h", mais como não serão
>>> todas as filas e nem todas as ligações dos determinados contextos que irão
>>> participar da pesquisa.
>>>
>>> Abraços.
>>>
>>> *att*
>>> *Danilo Almeida*
>>> *skype: danilo.almeida33*
>>> *(43) 9 9625-4359*
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>
>> _______________________________________________
>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>> _______________________________________________
>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20170323/76fe7d0a/attachment.html>