[AsteriskBrasil] RES: Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO
Érika Fernanda (Conectcor Telecom)
suporte.erika em conectcor.com.br
Terça Junho 20 07:56:57 BRT 2017
Olá!
Khomp, eu utilizo aqui. É colocar e esquecer, porque não dá problema. De
fato o suporte é fantástico. O melhor que já vi.
Digivoice......... Sem comentários.
Att,
Em 19/06/2017 15:59, Ernani Azevedo escreveu:
> Marcelo,
>
> a Khomp é muito boa, e o suporte deles é fantástico!
> Aconselho para qualquer um que não queira ter nenhuma dor de cabeça
> com o suporte e equipamento.
> Utilizo os equipamentos deles desde que eram apenas placas, e já
> instalei mais de uma centena de EBS's e outros, e sempre que precisei
> o suporte deles foi impecável.
>
> Abraços,
> --
> Ernani Azevedo
> +55 51 992425885
>
> 2017-06-19 15:23 GMT-03:00 Marcelo <celobusana at gmail.com
> <mailto:celobusana at gmail.com>>:
>
> Entrei em contato com a Digivoice, pedindo ajuda, se tem algum
> parâmetro GSM que de para alterar. Vamos ver o que vai dar.
>
> Ref. a Khomp, a um tempo cogito colocar uma central nova e deixar
> o atual conjunto que tenho E1+GSM de reserva, cogitava pegar uma
> central nova da Digivoice, vocês realmente indicam a Khomp? Eles
> tem uma solução para canal E1R2 + GSM (12 canais) para integrar
> via IAX2 a uma outra central.
>
> Em 19 de junho de 2017 12:40, Richard Amaral de Jesus
> <richard.ajesus at gmail.com <mailto:richard.ajesus at gmail.com>> escreveu:
>
> Que nada. Já liguei pra lá pedindo suporte da placa GSM que
> recebia os caracteres do SMS embaralhados.
> Me pediram para mandar um email e nada de suporte.
> Não dão resposta, nem que vai resolver e nem que não vão
> concertar.
> Agora a Khomp, ah a khomp, nem se compara com o suporte prestado.
>
>
> Em 19 de junho de 2017 11:47, Pedro Costa
> <pedrocosta at infobarranet.com.br
> <mailto:pedrocosta at infobarranet.com.br>> escreveu:
>
> Digivoice só responde depois de pagar o suporte técnico
> acessória deles.. infelizmente, isso se a placa estiver
> fora da garantia, ou se não conseguir NFe do produto
> original de compra deles..
>
> *De:*asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org>
> [mailto:asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org>]
> *Em nome de *Nilson Pena
> *Enviada em:* sexta-feira, 16 de junho de 2017 20:11
> *Para:* asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org>
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Canal GSM digivoice
> bloqueado pela VIVO
>
> A digivoice até agora não deu feedback?
>
> Em 16 de jun de 2017 7:00 PM, "Marcelo"
> <celobusana at gmail.com <mailto:celobusana at gmail.com>> escreveu:
>
> Em mais alguns testes, encontrei um manual de
> comunicação GSM. Comandos.
>
> Descobri uns comandos que posso executar no canal,
> comandos para aumentar timeout, entre outros.
>
> O erro que ocorre é
>
> *EV_GSMMESSAGE 'NO DIALTONE' on port 5*
>
> Após este erro cai a chamada, executando um comando
> ATX0 é desativado a verificação de DIALTONE, após este
> ocorre outro erro ao tentar ligar
>
> *EV_GSMMESSAGE 'NO CARRIER'*
>
> O interessante é que se ficar tentando várias vezes
> uma ligação completa.
>
> Vou continuar investigando...
>
> PS: Na última sexta rompeu uma fibra da VIVO em uma
> cidade próxima, VIVO ficou fora lá, pode ter alguma
> relação, who knows!?
>
> Em 16 de junho de 2017 17:13, Marcelo
> <celobusana at gmail.com <mailto:celobusana at gmail.com>>
> escreveu:
>
> Evoluindo a analise do problema acho que não é
> IMEI bloqueado, em diversas tentativas uma ou
> outra ligação completa.
>
> O que notei é que onde a central esta a ligação da
> VIVO esta bem ruim, difícil de compreender, mesmo
> com sinal cheio, estou começando a cogitar que ao
> efetuar uma ligação a placa não consiga enviar
> corretamente os números discados e derruba a ligação.
>
> Via celular a ligação por vezes demora 15/18
> segundos para completar.
>
> Suposições. O que tenho agora de fatos é:
>
> - TIM / CLARO funciona 100% na central
> - VIVO, seja pré-pago, linha empresarial, linha pf
> dificilmente completa
>
> - Ligações VIVO mesmo de aparelhos celulares estão
> com qualidade ruim, mesmo com torre cheia (dá para
> enxergar a torre da vivo do local, < 800 Mt em
> linha reta, com visada plena)
>
> Vou pesquisar mais sobre configurações da placa
> digivoice / depurações para ver se tem como
> aumentar o timeout para completar a chamada.
>
> Se alguém tiver um manual de comandos da digivoice
> ficaria grato.
>
> Em 14 de junho de 2017 11:09, Nilson Pena
> <nilsonpena at gmail.com
> <mailto:nilsonpena at gmail.com>> escreveu:
>
> Por favor, poste mesmo...
>
> Tenho uma placa dessas aqui, por enquanto com
> a CLARO.
>
> Grato
>
> Nilson
>
> 2017-06-14 10:46 GMT-03:00 Marcelo
> <celobusana at gmail.com
> <mailto:celobusana at gmail.com>>:
>
> Para conseguir o IMEI segue instrução. Ao
> conseguir resolver o problema posto a solução.
>
> Mostrar numero IMEI do Módulo GSM no Asterisk
>
> A) Editar o arquivo
> /etc/asterisk/logger.conf e alterar a
> linha 'console' (deixar como abaixo):
>
> console => notice,warning,error,debug,verbose
>
> B) Entrar na CLI do Asterisk e digitar os
> comandos abaixo:
>
> logger reload
>
> logger rotate
>
> core set verbose 10
>
> dgv verbose all 50
>
> c) Na CLI do Asterisk digite o comando:
>
> dgv send cmd NUMERO_DO_CANAL_GSM AT+CGSN
>
> Exemplo:
>
> dgv send cmd 1 AT+CGSN
>
> d) O retorno será algo como:
>
> [Mar 27 10:19:00] NOTICE[4304]:
> chan_dgv.c:20185 event_handler:
> EV_GSMMESSAGE '358127043150108' on port 1
>
> O IMEI é o '358127043150108'
>
> Em 13 de junho de 2017 17:02, Marcelo
> <celobusana at gmail.com
> <mailto:celobusana at gmail.com>> escreveu:
>
> Boa tarde,
>
> Ontem identifiquei um bloqueio em
> alguns canais gsm digivoice, temos
> aqui 3 placas GSM deles. Ao tentar
> efetuar uma chamada recebo tom de
> ocupado retornado pela operadora "BUSY".
>
> Constatei que o problema são com chips
> da VIVO se coloco de outra operadora
> funciona normalmente. O mesmo chip da
> VIVO em um celular também funciona,
> não há nenhum bloqueio.
>
> Presumi que a VIVO bloqueou o IMEI dos
> canais da digivoice, pois recentemente
> tivemos um bloqueio de algumas linhas
> por eles, informaram possibilidade de
> fraude, após alguns procedimentos
> desbloquearam. Ocorre que usamos as
> linhas para uso próprio, nada de fraude.
>
> *A dúvida é, como conseguir o IMEI das
> placas digivoice para eu poder
> solicitar a VIVO o devido debloqueio?*
>
> Tentei alguns comandos como dgv show
> channel X entre outros mas não
> consegui localizar.
>
> Entrei em contato com a digivoice e lá
> terei que aguardar o processo demorado
> de atendimento.
>
> Se alguém tiver mais informações
> ficarei grato.
>
> Att,
>
> Marcelo
>
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