[AsteriskBrasil] Interface login e logout agente
Helvio Junior
helvio.listas em gmail.com
Terça Março 8 16:23:23 BRT 2016
Danilo,
No meu caso eu uso bem diferente, de forma que não utilizo o agents.conf.
Eu tenho um PHP que é chamado através de AGI e este PHP realiza a
autenticação e chama a aplicação AddQueueMember.
Com isso eu tenho uma tabela com meus agentes em banco de dados e não
usando os armazenamentos internos do Asterisk. Isso ocorre pois tenho
uma integração entre sistemas que insere automaticamente o agente qdo
ele é contratado na empresa, bloqueado qdo ele sai e etc...
Att,
Hélvio Junior
SafeId - Gestão de identidades e Acessos
+55 41 | 9893-2694, single-sign-on.com.br
helvio.junior em safetrend.com.br
Em 08/03/2016 14:49, Danilo Almeida escreveu:
> Elizandro e Helvio,
>
> Tentei essa opção, porém, no queue_log continua aparecendo a interface
> e não o queue_member.
>
> same =>
> n,AddQueueMember(teste,SIP/${CUT(CUT(CHANNEL,-,1),/,2)},0,,${AGENT_USERID})
>
> Habitiei a opção na queue também: log_membername_as_agent=yes
>
> Alguma ideia?
>
> Abraços!
>
>
> *att*
> *Danilo Almeida*
> *skype: danilo.almeida33*
>
> Em 8 de março de 2016 12:20, Helvio Junior <helvio.listas em gmail.com
> <mailto:helvio.listas em gmail.com>> escreveu:
>
> Danilo,
>
> Eu fiz utilizando uma consulta a base de dados, ou seja, em uma
> tabela do DB tenho o usuário, senha e nome do agente, depois faço
> a adição na fila dinamicamente com a função AddQueueMember, como
> parâmetro dessa função vc pode passar o nome do agente.
>
> Qualquer dúvida/mais detalhes só mandar ai.
>
> Att,
> Hélvio Junior
> SafeId - Gestão de identidades e Acessos
> +55 41 | 9893-2694,single-sign-on.com.br <http://single-sign-on.com.br>
> helvio.junior em safetrend.com.br <mailto:helvio.junior em safetrend.com.br>
>
> Em 08/03/2016 10:40, Danilo Almeida escreveu:
>> Olá pessoal!
>>
>> Estou começando desenvolver uma interface para login, logout e
>> pausa de agentes nas filas. Minha dúvida é, como fazer para
>> identificar os logs dos agentes, independentemente do ramal que
>> ele esteja?
>>
>> No meu caso, não quero utilizar o agent.conf, pois os agentes
>> ficarão com o telefone no "gancho" se não tiverem em atendimento
>> e como a funcionalidade de agentCallbackLogin foi descontinuada
>> nas versões recentes, não sei se é possivel manter o nome do
>> agent no queue.log.
>>
>> Tentei usando o arquivo voicemail que vi em um tutorial na web,
>> porém, sem sucesso.
>>
>> Alguém teria uma dica de como posso fazer?
>>
>> Abraços!
>>
>> *att*
>> *Danilo Almeida*
>> *skype: danilo.almeida33*
>>
>>
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>
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