[AsteriskBrasil] CallCenter

[Diego Ramos]

Caro Roberto, Boa Tarde!

Sim e estável, monte uma arquitetura em alta disponibilidade e
tranquilamente vai ter o que procura.

Conheço operação com 50 agentes logados em todos os períodos 24 x 7 rodando
em asterisk sem problemas.


Att,

Diego Ramos

Em 22 de setembro de 2015 10:52, Roberto Fonseca - TI Grupo Savar <
roberto at gruposavar.com.br> escreveu:

> Bom dia Srs,
>
> Aqui em nossa empresa o ambiente é hibrido utilizando uma Ericson com
> apoio de um asterisk. O asterisk hoje praticamente é utilziado para
> ligações DDD e ligações entre matriz e filiais.
> Hoje na Ericson temo um software de CallCenter que tem nos mostrado muito
> fragilizado.
> Estamos então estudando duas possiblidades: a troca da Ericson por outra
> central mais moderna que já tenha embarcado junto ferramentas de call
> center
>
> Ou
>
> Implementar no nosso asterisk a solução de callcenter do mesmo.
>
> Pensando na segunda hipotese questiono os amigos:
>
>                   Quem tem em produção callcenter do asterisk, se é
> estável e principalmente quantos usuários possuem.
>
>
> Obrigado
>
>
> Att
>
>
>
> Roberto Fonseca
>
>
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