[AsteriskBrasil] DAC Callcenter - Asternic

[Elieser Junior]

Perfeito Cláudio é isso mesmo que preciso, e dessa forma!
Tem como passar os passo que preciso seguir?

A versão que utilizo é a LITE.

Elieser Júnior
(71) 9943-5072






Em 4 de setembro de 2013 21:50, Claudio Eden GMAIL
<claudio.eden em gmail.com>escreveu:

>  Elieser,
>
> Aqui na empresa fiz uns ajustes e ficou como no print. Creio que seja o
> que você está citando não é? Me responda que se for, vou tentar passar a
> ideia para você pois já foram tantas mexidas aqui e acolá no código (feito
> as pressas) que não tenho documentado todos os passos.
>
> Por alto o que fiz foi criar um txt que dá apoio a informação basica do
> asternic. Ao listar o agente, eu busco nesse "bd" em txt e complemento os
> dados que quero (nome, ramal).
>
> Inclui de quebra uns icones, que servem por exemplo para deslogar (caso
> fique preso) e outro para monitorar direto pelo asternic.
>
>
> Claudio Edenclaudio.eden em gmail.comwww.eden.com.br
>
> Em 04/09/13 11:03, Elieser Junior escreveu:
>
>  Pessoal bom dia.
>  Utilizo, uma fila com o nome de "vendas" e os agentes criados no sip.conf
> logan nessa fila.
> Temos o *"Asternic"* integrado via AMI com o "Asterisk".
>
> A dúvida é a seguinte: No campo *"Agente do frontend do Asternic"*aparece SIP/9013. Como faço para o
> *"Asternic"* pegar as informações do Callerid com o *Nome/R**amal*(Vagner/9013) do funcionário?
>
>  Segue configurações abaixo:
>
> /etc/asterisk/queues.conf
>
> [vendas]
> strategy=rrmemory
> music = default
> timeout = 15
> retry = 2
> maxlen = 5
>
>
>  /etc/asterisk/sip.conf
>
>  [9013]
> type=friend
> secret=XXXXXXX
> host=dynamic
> context=ramais
> canreinvite=no
> nat=yes
> qualify=yes
> mailbox=9013
> callerid=Vagner <9013>
> call-limit=1
>
>
>  Atenciosamente,
>  Elieser Júnior
> (71) 9943-5072
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
> _______________________________________________
> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
>
>
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