[AsteriskBrasil] Queue - Metrica

[Marcelo Terres]

Na realidade tu vai passar a chamada para o atendente que atendeu a
chamada mais antiga.

Me parece a estratégia mais justa se tu tem atendentes logando e
deslogando ao longo do dia.

[]s
Marcelo H. Terres
mhterres em gmail.com
http://mundoopensource.blogspot.com
http://biertasters.blogspot.com
http://twitter.com/mhterres


2013/9/3 André Luis Ribeiro <andrepr em gmail.com>:
> Usando essa metrica (leastrecent) eu vou ter o controle em cima da
> quantidade de atendimento. Correto??
> Como que eu faria para ter um controle por quantidade de atendimento e tempo
> de chamada.
>
> Att
> André Lusi
>
>
> Em 3 de setembro de 2013 15:24, André Luis Ribeiro <andrepr em gmail.com>
> escreveu:
>
>> Entendi, vou fazer esse teste.
>> So um detalhe, minha metrica é a rrmemory, Asterisk 1.8
>>
>>
>> Em 3 de setembro de 2013 15:21, Marcelo Terres <mhterres em gmail.com>
>> escreveu:
>>
>>> Quem sabe tu coloca a estratégia leastrecent?
>>>
>>> []s
>>> Marcelo H. Terres
>>> mhterres em gmail.com
>>> http://mundoopensource.blogspot.com
>>> http://biertasters.blogspot.com
>>> http://twitter.com/mhterres
>>>
>>>
>>> 2013/9/3 André Luis Ribeiro <andrepr em gmail.com>:
>>> > Boa Tarde
>>> >
>>> > Pessoal, estou passando por um problema na implantação, que está
>>> > sobrecarregando um agente e deixando o um outro agente muito acioso
>>> > O sistema esta funcionando atraves de agentes de dinamico
>>> > (AddQueueMember).
>>> > A chamada entra na fila sem penalidade e sem pesos configurado para os
>>> > agentes.
>>> > Mesmo assim, temos agentes que está trabalhando mais que o outro. Pra
>>> > ser
>>> > sincero bem mais que os outros.
>>> > Como devo resolver esse problema??
>>> >
>>> > Obrigado
>>> >
>>> > Att
>>> > André Luis
>>> >
>>> > --
>>> > ___________________________________________
>>> > André Luis Peres Ribeiro     16 992340876
>>> >
>>> > _______________________________________________
>>> > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
>>> > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>>> > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
>>> > www.Khomp.com.
>>> > _______________________________________________
>>> > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
>>> > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>>> > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
>>> > _______________________________________________
>>> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco
>>> > para
>>> > asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
>>> www.Khomp.com.
>>> _______________________________________________
>>> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
>>> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>>> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>
>>
>>
>>
>> --
>> ___________________________________________
>> André Luis Peres Ribeiro     16 992340876
>
>
>
>
> --
> ___________________________________________
> André Luis Peres Ribeiro     16 992340876
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
> _______________________________________________
> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org