[AsteriskBrasil] sip trunk embratel
Ricardo Garcia
ri_riopreto em hotmail.com
Quinta Outubro 31 14:32:50 BRST 2013
Mas é isso mesmo Sylvio pra vc ver a espera dura mais ou menos uns 3 segundos, tempo que inicia o start da tarifação e o cliente é um call center ai vc imagina o rombo.
Abs
Date: Thu, 31 Oct 2013 14:18:08 -0200
From: sylvio.jollenbeck em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel
Ricardo,
Concordo com vc, eles devem arrumar. Um ponto importante e ver como vem a sinalização, talvez você esta sendo tarifado por essas chamadas não completadas.
Abs.
Em 31 de outubro de 2013 14:05, Ricardo Garcia <ri_riopreto em hotmail.com> escreveu:
Então Sylvio, foi a primeira coisa que eu tentei fazer, e agradeço por sua opinião mas vcs não acham muita sacanagem o cliente pagar por uma tecnologia (SIP Trunk) e ela não funciona direito, poxa só tenho problemas com a embratel, Algar, CTBC, America NET,nunca tive problemas esse já é o terceiro cliente com o mesmo problema, eles tem que resolver essa sinalização.
att
Ricardo
Date: Thu, 31 Oct 2013 12:48:56 -0200
From: sylvio.jollenbeck em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel
Ricardo,
A informação vem via SIP Header, você pode trata-lo e encerrar a chamada. Faça o log da sinalização SIP e analise, em cima do sip code 183 você consegue obter o detalhe do atendimento.
Abs,
Em 31 de outubro de 2013 12:12, Ricardo Garcia <ri_riopreto em hotmail.com> escreveu:
Valeu pela dica Alex
att
Ricardo
Date: Thu, 31 Oct 2013 11:49:09 -0200
From: sanderdabio em globo.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel
Amigão,
A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é abrindo um chamado na Anatel. Hoje quando abro um na embratel, logo em seguida abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem resolvidos agora não passam de 1 dia.
Att,
Alex Simas
Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia <ri_riopreto em hotmail.com> escreveu:
Marcio muito obrigado.attRicardo
Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
From: marciorp em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel
Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou assinar o termo, resolveram o problemas na "prorrogação do segundo tempo".
[...]'s
Marcio
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Em 31/10/2013 09:21, "asterisk" <asterisk em pbxerix.com.br> escreveu:
Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em uma soluçao ainda
Em 31/10/2013, Ã s 09:13, Ricardo Garcia <ri_riopreto em hotmail.com> escreveu:
Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço uma ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura ao invés da operadora me mandar um aviso "esse numero de telefone não existe" ou "indisponivel" ele manda a ligação para musica de espera e depois derruba, obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas configurações e não apresenta esse problema.
Alguém já vivenciou esse problema?
Ricardo. _______________________________________________
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