[AsteriskBrasil] Cdr.

[Sylvio Jollenbeck]

Silvinho,

     Quando o ramal esta unreachable a fila nem tenta enviar a chamada para
ele, ela simplesmente ignora ramais nessa situação. Agora a melhor forma de
você coletar as informações na fila é via o queuelog e não via o cdr.

      Via queuelog você tem eventos claros do que aconteceu, exemplo dos
mais comuns:

ENTERQUEUE = cliente entrou na fila
CONNECT = chamada foi atendida pelo ramal
COMPLETEAGENT = chamada foi encerrada pelo ramal
COMPLETECALLER = chamada foi encerrada pelo cliente
ABANDON = chamada foi abandonada pelo cliente, não foi atendida.
EXITWITHFULL = chamada foi desconectada, sem espaço para novos clientes;
EXITWITHTIMEOUT = chamada foi desconectada, excedeu o tempo de espera;
e por ai vai....




Em 31 de outubro de 2013 12:15, Silvinho Barros
<silvinho.b4rros em gmail.com>escreveu:

> Galera,
>
> Uma duvida, o status FAILED da base Cdr sinifica que o ramal estava "não
> disponivel"?
> O NO ANSWER significa que tocou mas não atendeu.
>
> É isso?
>
> Ex:
>
> Se eu tenho uma fila com 10 ramais e a estrategia de ring é "ringall".
>
> tenho 5 ramais logados e 5 offline, dos 5 ramais logados 3 estão em
> ligação e 2 estão disponiveis e 1 desses 2 disponiveis atendeu.
>
> seria na base:
>
> 5 inserts FAILED dos que estão offline.
> 3 inserts FAILED dos que estão ocupado.
> 1 insert NO ANSWER
> 1 insert  ANSWERED
>
> ?
>
>
> Obrigado!
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
> www.Khomp.com.
> _______________________________________________
> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>



-- 
Sylvio Jollenbeck
www.hosannatecnologia.com.br
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20131031/bec9f676/attachment.htm