[AsteriskBrasil] DAC Callcenter

[Marcelo Terres]

Em 2 de outubro de 2013 10:22, Elieser Junior <zeljunior em gmail.com> escreveu:
>
>
> Marcelo, hoje já toca uma música assim que a ligação entra na fila, até um
> dos ramais atender.
>
> O que eu quero é: "Se todos os atendentes estiverem ocupados (Busy), o
> asterisk vai ficar tocando uma "mensagem com musica de fundo" até a fila
> desocupar.

Sim, tu quer um music on hold diferente, que ao invés da música padrão
toque tua mensagem em loop até que alguém atenda a mensagem.

Configura um novo music on hold no musiconhold.conf e associa ele a
fila. Simples assim. :-)

Marcelo H. Terres
mhterres em gmail.com
http://mundoopensource.blogspot.com
http://biertasters.blogspot.com
http://twitter.com/mhterres

>
> Desculpe, acho que eu não tinha me expressado correto!
>
>
> Com certeza deve ter uma forma de identificar uma fila ocupada e informar
> uma mensagem. Como sou muito novo utilizando asterisk, estou com essa
> dificuldade. Se você puder ajudar agradeço.
>
> Mais uma vez muito obrigado.
>
> Elieser Júnior
>
>
> Em 2 de outubro de 2013 10:00, Marcelo Terres <mhterres em gmail.com> escreveu:
>>
>> Adicionando membros na fila vendas (qualquer ramal):
>>
>> [entrada]
>>
>> exten => 550,1,AddQueueMember(vendas)
>> same => n,Playback(fila_logado)
>> same => n,Hangup
>>
>>
>> Só isso e serve para qualquer ramal que discar para o 550.
>>
>>
>> []s
>>
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