[AsteriskBrasil] RES: RES: Asterisk não detecta atendimento pela operadora

[Ronaldo Toledo]

Mike, há uma coisa estranha acontecendo. Eu havia ligado o debug geral (sip
set debug on) e só vinha mensagens de debug referentes à chamada fantasma
que é feito pelo call file. Não aparecia nada referente ao comando Dial
executado no dialplan. Uma baita surpresa: o sip debug é sempre muito
eloquente.


Em 22 de maio de 2013 12:32, Mike Tesliuk <mike em tesliuk.com> escreveu:

>  Tudo bem que voce nao alterou, porém veja o seguinte, ele reclamou que
> nao conseguiu estabelecer um codec, então habilite o debug e veja oque voce
> ta fazendo, talvez voce esteja pegando uma rota que o cara esteja te
> jogando 729 e voce nao tenha, enfim, veja esta questão.
>
> Em 22/05/13 11:23, Ronaldo Toledo escreveu:
>
>  Eis o call file
>
> Channel: SIP/tronco/numtel
> Context: testeamd
> extension: s
> priority: 1
> waittime: 30
> Set:LINHACSV=xxxxxxxxxxxxxxxxxxx*#*55*#*31*#*numtel
>
>  O contexto testeamd no dialplan
>
> [testeamd]
> exten => s,1,Set(marca=0)
> exten => s,n,Noop(Telefone chamado ${EXTEN})
> exten => s,n,Playback(/usr/local/projetoamd/teste)
> exten => s,n,AMD
> exten => s,n,GotoIf($[${AMDSTATUS}=HUMAN]?humano)
> exten => s,n,GotoIf($[${AMDSTATUS}=MACHINE]?maquina)
> exten => s,n,GotoIf($[${AMDSTATUS}=NOTSURE]?duvida)
> exten => s,n,GotoIf($[${AMDSTATUS}=HANGUP]?desligou)
> exten => s,n(maquina),WaitForSilence(2500)
> exten => s,n,System(/usr/local/projetoamd/registrar.pl "${LINHACSV}"
> "Maquina")
> exten => s,n,Set(marca=1)
> exten => s,n,Hangup
> exten => s,n(humano),WaitForSilence(500)
> exten => s,n,System(/usr/local/projetoamd/registrar.pl "${LINHACSV}"
> "Humano")
> exten => s,n,Set(marca=1)
> exten => s,n,Hangup
> exten => s,n(duvida),WaitForSilence(500)
> exten => s,n,System(/usr/local/projetoamd/registrar.pl "${LINHACSV}"
> "Duvida")
> exten => s,n,Set(marca=1)
> exten => s,n,Hangup
>
> exten => h,1,GotoIf($["${marca}" = "1"]?getout)
> exten => h,n,System(/usr/local/projetoamd/registrar.pl "${LINHACSV}"
> "Desligou")
> exten => h,n(getout),Hangup()
>
> exten => failed,1,Set(marca=1)
> exten => failed,n,Noop(${REASON})
> exten => failed,n,Verbose(hangupcause = ${HANGUPCAUSE})
> exten => failed,n,GotoIf($["${REASON}" != "8"]?ocupado)
> exten => failed,n,System(/usr/local/projetoamd/registrar.pl "${LINHACSV}"
> "Maquina")
> exten => failed,n,Hangup()
> exten => failed,n(ocupado),GotoIf($["${REASON}" != "5"]?naoatendeu)
> exten => failed,n,System(/usr/local/projetoamd/registrar.pl "${LINHACSV}"
> "Ocupado")
> exten => failed,n,Hangup()
> exten => failed,n(naoatendeu),System(/usr/local/projetoamd/registrar.pl"${LINHACSV}" "Cliente nao atendeu")
> exten => failed,n,Hangup()
>
>  Obrigado.
>
>
>
>
>
>
>
>
> Em 22 de maio de 2013 12:09, Fernando - NextBilling IP Solutions <
> fernando em nextbilling.com.br> escreveu:
>
>>  Posta a parte principal que realiza a chamada pra gente ver como você
>> ta gerando ela.
>>
>>
>>
>> Posta também o seu callfile, pois deveria funcionar o hangupcause mesmo
>> através de callfile, já o fiz aqui, se você montar a lógica entre o
>> callfile e para onde ele envia a chamada depois de conectada tem que
>> funcionar.
>>
>> Atenciosamente,
>>
>>
>>
>> *Fernando da Silva Santos*
>>
>> *CEO* – Chief Executive Officer
>>
>> *NextBilling IP Solutions*
>>
>> * *
>>
>> *SP: *+55 (11) 3522-9200 <%2B55%20%2811%29%203522-9200>
>>
>> *RJ: *+55 (21) 4063-8854 <%2B55%20%2821%29%204063-8854>
>>
>> *Tollfree:* 0800 580-9200
>>
>> http://www.nextbilling.com.br
>>
>>
>>
>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Mike
>> Tesliuk
>> *Enviada em:* quarta-feira, 22 de maio de 2013 12:01
>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: Asterisk não detecta atendimento
>> pela operadora
>>
>>
>>
>> parece erro de codec, veja os formatos que voce ta mandando e os que eles
>> aceitam, voce pode ver isso no debug
>>
>> Em 22/05/13 10:41, Ronaldo Toledo escreveu:
>>
>>  Amigos, com as respostas recebidas imaginei que fosse uma questão de ir
>> atrás de uma variável que, usada no dialplan, contivesse o código de erro
>> sip. Tentei o HANGUPCAUSE (a versão do meu asterisk é 11.3.0) mas ela
>> estava vazia durante a execução da extension failed,1 (estou usando call
>> files).
>>
>> Tentei usar o ${HASH(SIP_CAUSE,${CDR(dstchannel)})} e também não
>> funcionou. Depois de muito pesquisar descobri que elas se aplicam ao Hangup
>> que se segue a um  Dial. Tive que mudar minha estratégia.
>>
>> Minha aplicação previa o envio de uma série de call files ao Asterisk.
>> Prossegui com os call files para que fosse feita uma conexão fantasma  só
>> para que o Asterisk, ao executar a extensão failed do contexto
>> especificado, fosse desviado para um outro contexto onde seria feita a
>> ligação através de Dial  para o número passado via variável no call file.
>>
>> Bem, aí veio o problema maior. Ao executar o
>> Dial(SIP/troncomeuprovedor/numero), invariavelmente recebo as mensagens
>> [May 22 05:21:35] NOTICE[16975][C-00000436]: chan_sip.c:29464
>> sip_request_call: Asked to get a channel of unsupported format (nothing)
>> while capability is (gsm|ulaw|alaw|h263|testlaw)
>> [May 22 05:21:35] WARNING[16975][C-00000436]: app_dial.c:2437
>> dial_exec_full: Unable to create channel of type 'SIP' (cause 58 - Bearer
>> capability not available)
>>
>> Não consigo passar deste ponto
>>
>>
>>
>> Continuo pesquisando via Google o que está errado  mas se alguém já
>> passou por isso ou sabe a razão, por favor, jogue uma luz no assunto.
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em 21 de maio de 2013 21:59, Ronaldo Toledo <rtmorais em gmail.com>
>> escreveu:
>>
>>  Fernando e Rafael, muito obrigado pelas respostas.
>>
>> Liguei o debug(deveria ter feito isto antes, né?) e voilá: o tronco
>> responde 503 (Service Unavailable).
>>
>> Mais uma vez, muito obrigado.
>>
>> Ronaldo Toledo.
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em 21 de maio de 2013 21:51, Fernando - NextBilling IP Solutions <
>> fernando em nextbilling.com.br> escreveu:
>>
>>   Ronaldo.
>>
>>
>>
>> Nesses casos, geralmente o retorno é feito pelo seu tronco SIP, ou seja,
>> o Asterisk vai agir de acordo com o retorno que seu tronco SIP informar.
>>
>>
>>
>> Já vi casos em que troncos SIP retornam SIP Reason 503 para números
>> inválidos, e já vi casos em que o tronco SIP retorna SIP 404 para para
>> números inválidos.
>>
>>
>>
>> Eu sugiro a você analisar o siptrace do retorno do seu Tronco quando
>> ligar para esses números, pode ser um bom ponto de partida para analisar o
>> que ele realmente retorna.
>>
>>
>>
>> Crusando essa informação com o ISDN Code de cada retorno, seria mais
>> fácil para você ter um ponto de partida.
>>
>>
>>
>> Sip set debug peer NAME_DO_PEER ou sip set debug IP IP_DO_PEER
>>
>>
>>
>> Atenciosamente,
>>
>>
>>
>> *Fernando da Silva Santos*
>>
>> *CEO* – Chief Executive Officer
>>
>> *NextBilling IP Solutions*
>>
>> * *
>>
>> *SP: *+55 (11) 3522-9200 <%2B55%20%2811%29%203522-9200>
>>
>> *RJ: *+55 (21) 4063-8854 <%2B55%20%2821%29%204063-8854>
>>
>> *Tollfree:* 0800 580-9200
>>
>> http://www.nextbilling.com.br
>>
>>
>>
>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Ronaldo
>> Toledo
>> *Enviada em:* terça-feira, 21 de maio de 2013 20:20
>> *Para:* Alexandre Keller
>> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Asterisk não detecta atendimento pela
>> operadora
>>
>>
>>
>> Olá.
>>
>> Estou com um problema que já pesquisei aqui e ali: Tento ligar via tronco
>> SIP para uma série de números de telefones e a coisa vai bem até que
>> encontro pela frente números de telefones como (51)32216470 E
>> (51)32254067.  O asterisk assume um comportamento errático para eles,
>> ora dá como ocupado(reason 8), ora dá que não atendeu(reason 3). Se faço a
>> ligação por meio de tel fixo ou celular, o atendimento é feito pela
>> operadora que sugere que o número não é válido.
>>
>> Por que o Asterisk não identifica o atendimento pela operadora? Alguém já
>> passou por este problema usando SIP?
>>
>> Existe ocorrências reportando problemas de atendimento com placas digium,
>> digivoice etc..... mas não com SIP.
>>
>> Ronaldo Toledo Morais.
>>
>>
>>
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