[AsteriskBrasil] Comandos durante ligação

Hudson Cardoso hudsoncardoso em hotmail.com
Segunda Dezembro 9 22:20:29 BRST 2013 

Poderia me dar maiores detalhes ? acho que sei como resolver seu problema.me manda seu contexto de atendimento dessa ligacao.

Hudson 
(048) 8413-7000
Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. 

Date: Mon, 9 Dec 2013 11:57:42 -0200
From: renatoelysiqueira em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Comandos durante ligação

quanto mais rapido for esse processo melhor... nem sempre o cliente quer digitar a senha.entao, se eu der margem pra transferir ele de contexto, ele pode desligar e eu vou perder a venda=/


Em 9 de dezembro de 2013 10:13, Neimar Avila <neimar.avila em virtualsistemas.com.br> escreveu:

Nao seria mais facil transferir este cliente para um contexto especifico e depois retornar para o atendente a chamad!


Renato Siqueira  wrote:

Estou pesquisando a um certo tempo a respeito disso, mas acho que estou na direção errada.Minha necessidade é que durante uma ligação, o cliente use o teclado numerico para inserir sua senha, mas que o sistema esteja pronto (aguardando) desde o inicio da conversa.

Que não precise de um pré-comando do tipo *3, URA ou algo assim.simplesmente que ao atender/discar a chamada, o comando já fique em supensão esperando qualquer tecla digitada.inicialmente, para efeitos didáticos, um SayNumber já me é suficiente.


ex: operador liga para clientecomando já ativado - independente do operador.a conversa flui entre operador e clienteoperador solicita que o cliente se identifique - seu código por exemplo.

cliente digita no teclado os numeroso asterisk 'captará' esses números e, executa um SayNumber o operador continua conversando com o cliente enquanto verifica os numeros digitados.



a intenção é que o cliente não fale seu codigo, e sim, use o teclado numero para este fim.
Alguém pode ajudar?



Em 7 de dezembro de 2013 05:52, Claudio Eden GMAIL <claudio.eden em gmail.com> escreveu:



  
    
  
  
    Daniel,

      

      Precisei fazer algo assim para um cliente, mas nao havia
      necessidade de ser enquanto estava em uma ligacao. No script e
      explicação que tenho no artigo neste link
      (http://www.eden.com.br/2011/06/02/reboot-no-servidor-asterisk-atraves-de-um-ramal/)
      você pode ver como fiz o meu. 

      

      Para o seu caso, será necessário utilizar features. Veja como
      configurar uma feature no asterisk (ver
      http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+features.conf e
      veja como utilizar applicationmap).
      

      

      Deste modo, você irá configurar sua feature (#1*) para direcionar
      você a um contexto onde sua ação será executada. 

      

      OBS.: como já foi citado por alguem em resposta ao seu e-mail, é
      prudente manter um certo nível de seguranca. No script em meu
      artigo é setada uma senha que eu fiz de modo fixo (é uma constante
      criada direto no dialplan) pois neste cliente não havia perigo.
      Caso necessite, evolua para deixar isso em banco de dados, com
      consulta via AGI, senha criptografada, etc. 

      
      Claudio Eden
claudio.eden em gmail.com
www.eden.com.br
      Em 06/12/13 23:34, Daniel Feliciano escreveu:

    
    
      
      Bom dia pessoal,
        como faco no Asterisk durante uma conversação eu digitar um
          comando, por exemplo #1* e  reiniciar o servidor?
        Eu sei que para reiniciar é usado o comando
          System(/sbin/reboot), porem gostaria de poder executar esse
          comando a qualquer momento durante a ligação.
        

        
        Abs
        

        
        Daniel
      
      

      
      

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