[AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede

Quinta Outubro 25 12:33:22 BRST 2012

Use um software para analisar a troca de pacotes. Normalmente é tentativa e
erro mesmo, mas os resultados dos testes pode reduzir a amplitude das
possibilidades. Segue o link:

http://sipp.sourceforge.net/

Att,

Em 25 de outubro de 2012 11:53, Raphael Rodrigues
<raphaelrrl em gmail.com>escreveu:

> Victor,
>
> O switch é gerenciavel?
>
> Caso sim, podemos usar marcação com Vlan, o switch é suspeito pois no
> momento da queda a rede mostra oscilação. mesmo sendo 2ms ou 3 ms, não
> deveria oscilar na rede interna.
>
> troque o switch e faça o teste.
>
> se não quebrar a cabeça não resolve...srsrsrss
>
> abraço
>
> Em 25 de outubro de 2012 11:34, Victor Aktiv <victor em aktiv.com.br>escreveu:
>
>   Rogger,
>>
>> Operadora de Internet é GVT e sim, tenho esse link somente para voz e
>> outro link para o pessoal do escritório navegar, a Operadora VoIP é a Ótima
>> Telecom, ja entrei em contato com eles, mas do lado de lá tudo funciona
>> perfeito.
>>
>> Print do sip show channels, tudo em G729
>>
>> http://s7.postimage.org/k33yjwcbv/print.jpg
>>
>> Será que o switch ta bixado?
>>
>> Obrigado a todos
>>
>> Att,
>>
>>
>>    *Aktiv Telecom*
>>
>> Victor Gonçalves
>> NOC - Rio de Janeiro/RJ
>> Tel: +55 (21) 6958-8058
>> Rua Soares Caldeira, 142
>> Salas 1315/1316
>> Bairro: Madureira
>> CEP: 21351-080
>> Email: victor em aktiv.com.br
>>
>>  *From:* Rogger Faioli <rogger.faioli em gmail.com>
>> *Sent:* Thursday, October 25, 2012 11:20 AM
>> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede
>>
>> Victor,
>>
>> De 1 a 2 ms não causaria este problema. Qual a operadora que você
>> utiliza? Esse link é somente para voz?
>>
>> Rogger
>>
>> Em 25 de outubro de 2012 11:08, Victor Aktiv <victor em aktiv.com.br>escreveu:
>>
>>>   Obrigado Rogger e Rafael pela respostas!
>>>
>>> Conferi, conferi e ficou faltando informações rs
>>>
>>> Esqueci de informar que uso softphone com codec g729 nas pa’s,
>>> configurei tudo para usar g729 e a operadora também usa o mesmo!
>>>
>>> Fiz o teste de ping agora pouco, Sem a ligação picotar o ping fica em
>>> <1ms, com a ligação picotando o ping chegou no máximo de 2ms para o
>>> servidor, será que o problema está aí? O que posso fazer para resolver?
>>>
>>>  Att,
>>>    *Aktiv Telecom*
>>>
>>> Victor Gonçalves
>>> NOC - Rio de Janeiro/RJ
>>> Tel: +55 (21) 6958-8058
>>> Rua Soares Caldeira, 142
>>> Salas 1315/1316
>>> Bairro: Madureira
>>> CEP: 21351-080
>>> Email: victor em aktiv.com.br
>>>
>>>  *From:* Rogger Faioli <rogger.faioli em gmail.com>
>>> *Sent:* Thursday, October 25, 2012 10:44 AM
>>> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede
>>>
>>>  Caro Victor,
>>>
>>> Bom dia.
>>>
>>> Usa software fone na PA? Se sim o chanspy vai ficar picotando mesmo, faz
>>> um teste usando telefone IP e perceberá que o problema não vai mais
>>> acontecer.
>>>
>>> Quanto o caso do picote, você está fazendo transcode entre PA e Elastix
>>> e Operadora? Se tiver tire colocando todos com g729 ou todos com G711.
>>> Outro ponto que pode acontecer que aconteceu comigo em dois Call Center's
>>> pode ser dectado com um ping -t da PA para seu IP do Elastix, se tiver
>>> oscilações com mais de 5ms está aí a causa do picote.
>>>
>>> Espero ter ajudado,
>>>
>>> Rogger
>>>
>>> Em 25 de outubro de 2012 10:37, Victor Aktiv <victor em aktiv.com.br>escreveu:
>>>
>>>>   Boa dia amigos,
>>>>
>>>> Estou com um problemão que está me tirando do sério.
>>>>
>>>> Tenho um servidor com elastix 1.6 e outro 2.3, ambos possuem 2gb
>>>> memória e processador Intel dual core 2,5 Ghz, uso para no máximo 8
>>>> chamadas simultâneas Voip SIP em um call center! Comecei minha operação em
>>>> agosto e até começo de outubro o Elastix 1.6 funcionou perfeitamente, a
>>>> partir daí, não sei o motivo as ligações começaram a picotar! Cogitei ser
>>>> link, mas dias desses eu usando chanspy para monitorar, percebi que a
>>>> ligação picota e fica impossível de entender para mim que estou na mesma
>>>> rede com a atendente ouvindo, mas o cliente entende perfeitamente (Ponta B)
>>>> e quando o cliente responde, picota para o atendente (Ponta A) e para mim
>>>> também!
>>>>
>>>> Passei para o Elastix 2.3, acreditando que o servidor estava “pesado”
>>>> com os logs e gravações, mas infelizmente o problema continuou.
>>>>
>>>> Tenho Codec G729 Instalado (Free)
>>>> Link de 35Mb Down e 3Mb Up. *(com 8 ou 1 ligação, o problema acontece)*
>>>> Servidor e Ramais estão na mesma rede
>>>> No momento do picote das ligações o processador estava em 0*.85% used
>>>> of 2,499.97* MHz e a Memória *8.32% used of 2,016.81 Mb *E o problema
>>>> é aleatório, tem atendente que fica com a ligação picotando, se desligar e
>>>> retornar, tem hora que melhora outrora não!
>>>> Ligações entre ramais funcionam perfeitamente.
>>>>
>>>> Obrigado amigos, se alguém puder me ajudar, estou disposto a fazer
>>>> quase tudo! rs
>>>>
>>>> Att,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>    *Aktiv Telecom*
>>>>
>>>> Victor Gonçalves
>>>> NOC - Rio de Janeiro/RJ
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> Raphael Rodrigues
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> "Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e superstições",
> Sidarta Gautama, o Buda.
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