[AsteriskBrasil] RES: Bloqueio de ligações à cobrar com Digium + ISDN

[Luciano Alves Barroso]

Caro Sr. João,

um Forum de discussões como este tem a finalidade de aprimorar e ajudar o
conhecimento de todos com relação ao assunto abordado, neste caso o
Asterisk. É perfeitamente compreensível que também se emita a opinião sobre
produtos e serviços, mas sempre dentro de uma etiqueta própria de pessoas
maduras e dentro dos limites legais para não se cair num problema de
calúnia ou difamação.

A DigiVoice continua a oferecer produtos ao mercado disponibilizando não
somente suporte aos mesmos como treinando seus clientes, parceiros em nosso
centro de treinamento. Entretanto não podemos desenvolver os projetos para
terceiros sem uma remuneração compatível, ou seja, cobrar por um serviço,
uma transferência de know how em algo que não está diretamente ligado ao
produto é perfeitamente compreensível.

Como toda empresa com um grande parque de produtos no mercado, a DigiVoice
não tem recursos infinitos de suporte, nem condições de treinar seus
clientes pelo telefone ou por E-Mail, por mais que nos esforcemos para tal.
Sabemos que atendemos pessoas com bons conhecimentos não só de Asterisk
como de interfaces como Meucci, Elastix, etc. e outros que tem muito pouco
ou nenhum conhecimento no assunto. Também temos nos esforçado bastante para
aprimorar nosso atendimento, registrando todos os logs de atendimento e
gravando todas as chamadas e procurando tornar as soluções mais comuns a
problemas de clientes uma base de conhecimento pública nos fóruns de nosso
site.

Verifiquei junto ao suporte todos os chamados registrados em seu nome, e
todos nos sabemos que as principais dúvidas não dizem respeito somente a
produtos DigiVoice.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional a qualquer
cliente ou parceiro.

-- 
Luciano Alves Barroso
Equipe de Desenvolvimento DigiVoice Channel Driver & DigiVoice Meucci
www.digivoice.com.br
www.meucci.org

2012/1/13 joao em oxman.com.br <joao em oxman.com.br>

> Amigo
>
> Infelizmente a Digivoice não vai conseguir te ajudar, pois tenho as placas
> da Digivoice e vou começar a migrar pra outra fornecedora, pois o
> atendimento do suporte não consegue resolver este problema , ja tentei
> varias vezes e ISDN e placas analogicas eles passam a configuração mais não
> funciona depois alegam que e o sistema, testei com uma placa Komp e deu
> certo, quer um conselho. ESTOU COM VÁRIOS PEDIDOS NO FÓRUM E ATÉ FALEI COM
> O SUPORTE POR TELEFONE, E ELES DEPOIS QUE TROCARAM MUITA GENTE DO SUPORTE
> FICOU MUITO RUIM, DEMORAM PRA RESPONDER, MUITAS VEZES NEM SE PREOCUPAM EM
> AJUDAR E ISSO PORQUE A CONF DA PLACA E DELES.
>
> Quando eles melhorarem o suporte vc compra a placa.
>
>
>
> ------------------------------
> *De*: "Luciano Alves Barroso" <lucianodigivoice em gmail.com>
> *Enviado*: sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 11:35
> *Para*: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto*: Re: [AsteriskBrasil] RES: Bloqueio de ligações à cobrar com
> Digium + ISDN
>
>
> Ou comprando uma DigiVoice!
>
>  [ ]'s
>
> 2012/1/13 Luis Henrique Pimentel <luispimentelbr em gmail.com>
>
>> Tem um membro da lista que se chama,  *Éder. *
>> Que achou a solução,
>>
>>  exten => _XXXX,1,GotoIf(${PRIREVERSECHARGE}?2:3)
>>  exten => _XXXX,n,Hangup()
>> exten => _XXXX,n,Answer(2000
>>
>>  []´s
>>
>> Em 13 de janeiro de 2012 10:09, Sylvio Jollenbeck <sylvio.sdr em gmail.com>escreveu:
>>
>>   Pedro,
>>>
>>>
>>>
>>>                 A sinalização ISDN possui  um parâmetro chamado “Reverse
>>> Charging Indication” você pode trata-lo via dialplan e derrubar a chamada a
>>> cobrar.
>>>
>>>
>>>
>>>                 Procure um pouquinho mais que você encontrará a solução:
>>>
>>>                 PRIREVERSECHARGE
>>>
>>>
>>>
>>> abs
>>>
>>>
>>>
>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Luis
>>> Henrique Pimentel
>>> *Enviada em:* sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 10:55
>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Bloqueio de ligações à cobrar com
>>> Digium + ISDN
>>>
>>>
>>>
>>> Vc pode fazer isso, ligando pra Embratel.
>>>
>>>
>>>
>>> []´s
>>>
>>> Em 13 de janeiro de 2012 09:47, Pedro Zaia Boneto <
>>> pedro em pritelematica.com.br> escreveu:
>>>
>>>         Bom dia pessoal,
>>>
>>>     Preciso bloquear todas as ligações à cobrar entrantes pelo meu E1
>>> ISDN da Embratel na minha placa Digium.
>>>
>>>     Fiz algumas buscas e encontrei este patch:
>>> https://issues.asterisk.org/view.php?id=13760.
>>>
>>>     O problema é que uso libpri e asterisk 1.2, pois estou amarrado a
>>> um software IAX que só roda com essas versões antigas. Pelo que li, este
>>> patch só rola em 1.4.
>>>
>>>     Alguém tem alguma sugestão?
>>>
>>> Obrigado,
>>> Pedro.
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>>> Um novo conceito para o mercado de aplicações que vai
>>> fazer você pensar fora da caixa. Aguarde este lançamento
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>>> Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.
>>> LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO.
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>>> email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
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>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> --
>>> *Luis Pimentel*
>>> *81-9201-8704*
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