[AsteriskBrasil] Captura de chamada

[Bussaca]

Venho enfrentando dificuldades na captura das chamadas.

Situação:
- o ramal A está tocando, e o funcionário do ramal B tenta puxar...nesta 
tentativa de captura, acaba vindo pro ramal B uma ligação do ramal C que 
está ligando pra algum cliente.

A pessoa que tentou puxar a ligação digitou: 56 + nº do ramal

[from-internal-custom]
exten => _56.,1,SET(GLOBAL(PICKUPMARK)=${EXTEN:2})
exten => _56.,2,PickUp(${EXTEN:2}@PICKUPMARK)
exten => _56.,3,HangUp

Alguém tem idéia do que pode estar errado?