[AsteriskBrasil] AGI + QUEUE

[Gian Nicodemus]

Conseguir eu até acho que consegue, você pode verificar o status do agent e
dá um channel redirect para o canal dele e taus
mas porque reinventar a roda? Voce precisa de algo que o queue não te
atende? As vezes dá para adaptar algo...


att,
--
Gian Nicodemus
Analista de sistemas
giannicodemus em gmail.com


Em 13 de dezembro de 2011 02:02, Alejandro Flores <
alejandrorflores em gmail.com> escreveu:

> Amigos,
>
> Gostaria de implementar o controle da fila manualmente. Para tanto,
> quero criar uma fila sem agentes e fazer o controle via AGI.
> Pensei no seguinte, a ligação chega, o usuário é jogado nessa fila. O
> AGI ficaria monitorando o ramal dos 'agentes' e quando um estivesse
> desocupado, eu pegaria a ligação que está na fila e chamaria o
> 'agente'. Minha dúvida é, eu tenho como, através de um AGI, puxar uma
> pessoa da queue?
>
> --
> Abraços!
> Alejandro Flores
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