[AsteriskBrasil] Call Center

[Denis Rangel]

Rafael, bom dia!

Você trabalha com Call-center, telefonia IP? possui vários clientes?
Com o passar do tempo, administrar vários clientes com soluções
personalizadas na mão, é um ponto crítico, mas vale o trabalho pois a área
de Call-center é incrível.
Uma boa aplicação é QueueMetrics, possui uma vasta documentação.

Sou Especialista Phone2b. Podemos trabalhar em aliança para atender seus
clientes, possuímos soluções preparadas para atender seus clientes. Caso
tenha interesse e queira conhecer nossas soluções, fico a disposição.


Att,

*Denis Rangel*
*Especialista Phone2Business
** *

*E-mail: **denis em phone2b.com.br*

*E-mail: rangel.denis em gmail.com <denis em phone2b.com.br>*

*(11) - 64327977*

*
*

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Em 16 de agosto de 2011 10:43, Rafael Oliveira Brito <
rafael.brito em caputobastos.adv.br> escreveu:

>  Galera bom dia!****
>
> ** **
>
> Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples
>  apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um
> atendente.****
>
> 20 Operadores.****
>
> Gravação de todas as ligações entrantes. ****
>
> 2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.****
>
> Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas perguntas.**
> **
>
> ** **
>
> Alguem já usou?****
>
> Algum problema conhecido?****
>
> Me indicaria outra aplicação?****
>
> ** **
>
> Agradeço a todos.****
>
> ** **
>
>    Rafael Oliveira Brito****
>
>   Analista Unix-Asterisk****
>
> ** **
>
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