[AsteriskBrasil] PABX propriétario ou Asterisk

[Fellipe Paes]

Boa noite Roger!

Acho que aqui todos (ou quase todos) somos adeptos do Asterisk, ou seja, somos muito suspeitos.
O que podemos te assegurar é que existem ótimas empresas e ótimos profissionais que conseguem muito bem lidar com call centers de grande risco, e por isso eu boto minha mão no fogo pra falar bem do Asterisk. :D
Sobre as centrais Avaya e Siemens, não há dúvida que são boas, mesmo assim o Asterisk fica "pau-a-pau" com as duas.
Sou suspeito de falar mesmo, mas... dê uma chance pro Asterisk, você verá que ele vai atender plenamente suas necessidades.
Abs,

Fellipe

> Date: Sun, 14 Aug 2011 15:54:02 -0300
> From: rogger.faioli em gmail.com
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: [AsteriskBrasil] PABX propriétario ou Asterisk
> 
> Amigos,
> 
> Gostaria de propor uma discussão para essa lista que é tão ativa e
> cheia de especialista e pensadores. Resumidamente trabalho em um
> empresa onde tem um Call Center utilizando Asterisk feito na unha e
> que não atende nossa necessidade por não ser amigável e não ter
> algumas funções especificas para nosso perfil.
> 
> Estamos estudando alguns players de mercado como Avaya, Siemens e
> algumas empresas que utilizam Asterisk customizado para Call Center.
> 
> Minha pergunta é: “qual a opinião da lista para qual fornecedor
> escolher para um Call Center de missão critica? Os grandes players de
> mercado que tem um alto custo ou o Asterisk customizado?” Proponho uma
> discussão técnica e não valores já que em valores o Asterisk ganha em
> disparado mesmo pagando um fornecedor para oferecer ele como serviço.
> 
> Acredito que vamos apostar em uma solução de algum fornecedor baseado
> em Asterisk e se não nos atender migraremos para uma solução
> propriétaria, e é claro que eu estou assumido tal risco junto a
> diretoria.
> 
> Desde já agradeço aos que participarem.
> 
> Grato,
> 
> Rogger Torres Faioli
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