[AsteriskBrasil] PABX propriétario ou Asterisk

[Roger Pitigliani]

Se o Asterisk não está atendendo, não é o fim, ainda assim é possível
fazê-lo atender, procurando alguém que saiba fazer o que você necessita. Já
nos PABX proprietários é mais complicado as customizações de acordo com suas
nessecidades. Normalmente, se não tem alguma funcionalidade/caracteristica
que sua empresa precisa não há muito o que fazer, ou vc se adequa ao que
tem, ou troca tudo $$$$$.


Dê-nos alguns exemplos de problemas que vc tem com o uso do Asterisk.



Em 14 de agosto de 2011 16:37, <otavio em nti.uff.br> escreveu:

> Respondendo sua pergunta, fuja da SIEMENS, procure avaya, alcatel-lucent
> (genesys) ou o call manager da cisco (que agora mudou de nome, nao me
> recordo), o quesito custo é relativo, há empresas que querem a todo custo
> manter seus serviços funcionando, ter um suporte decente, documentação e
> engenheiros/consultores e arquitetos a disposição, se for uma das empresas
> onde isso não é muito importante pode se aventurar tranquilamente no
> asterisk, pois vc pode reter conhecimento da propria solução e nao ficar
> refem de altas falturas mensais, mas ai cabe botar na balança qual é a
> missao do seu negocio e a criticidade envolvida nele, por enquanto minha fé
> no asterisk continua absoluta no papel de gateway, aos poucos vou
> acreditando em outros potenciais dele, embora tudo no extension.conf pareça
> se mostrar uma grande gambiarra funciona muito bem.
>
> Abs
> Otávio Maia
>
> Citando Rogger Faioli <rogger.faioli em gmail.com>:
>
>
> > Amigos,
> >
> > Gostaria de propor uma discussão para essa lista que é tão ativa e
> > cheia de especialista e pensadores. Resumidamente trabalho em um
> > empresa onde tem um Call Center utilizando Asterisk feito na unha e
> > que não atende nossa necessidade por não ser amigável e não ter
> > algumas funções especificas para nosso perfil.
> >
> > Estamos estudando alguns players de mercado como Avaya, Siemens e
> > algumas empresas que utilizam Asterisk customizado para Call Center.
> >
> > Minha pergunta é: “qual a opinião da lista para qual fornecedor
> > escolher para um Call Center de missão critica? Os grandes players de
> > mercado que tem um alto custo ou o Asterisk customizado?” Proponho uma
> > discussão técnica e não valores já que em valores o Asterisk ganha em
> > disparado mesmo pagando um fornecedor para oferecer ele como serviço.
> >
> > Acredito que vamos apostar em uma solução de algum fornecedor baseado
> > em Asterisk e se não nos atender migraremos para uma solução
> > propriétaria, e é claro que eu estou assumido tal risco junto a
> > diretoria.
> >
> > Desde já agradeço aos que participarem.
> >
> > Grato,
> >
> > Rogger Torres Faioli
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Roger Pitigliani
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