[AsteriskBrasil] ENC: RES: Modulo Call Center Elastix

[Sidnei - IG]

Olá Roger.

Meu problema é que não está discando.

Já fiz a macro de discagem no extension_custom.conf, mas quando logo o
agente não disca.

 

[from-internal-custom]

;exten =>1234,1,Playback(demo-congrats)         ; extensions can dial 1234

exten => _0XX[2-9]XXXXXXX,1,Queue(8000)

exten => _0XX[2-9]XXXXXXX,2,Hangup()

exten => h,1,Hangup()

include => agentlogin

include => conferences

include => calendar-event

include => weather-wakeup

 

 

De: Roger Pitigliani [mailto:rogerwinter em gmail.com] 
Enviada em: segunda-feira, 4 de abril de 2011 23:36
Para: sidnei_rp em ig.com.br; asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Modulo Call Center Elastix

 

Na Aba Call não tem que aparecer a lista de números para discar, ela fica em
branco até que entre uma chamada para o agente.
Ali aparece os dados da chamada que está acontecendo no momento do
atendimento.
A lista de numeros a serem discados você importa na criação da campanha e
inicia o "Dialer" e configurações.
Então as ligações vão sendo encaminhadas para os agentes logados que
pertencem a fila associada à campanha.





Em 4 de abril de 2011 19:17, Sidnei - IG <sidnei_rp em ig.com.br> escreveu:

Olá Nielsen.

Já assisti umas dez vezes esse vídeo e nada ainda.

 

De: Nielsen Alves de Oliveira [mailto:nielsen em freesolutions.com.br] 
Enviada em: segunda-feira, 4 de abril de 2011 16:09
Para: sidnei_rp em ig.com.br; asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Modulo Call Center Elastix

 

Dá uma olhada nestes videos, faça igual e dará certo.

http://www.youtube.com/watch?v=Iym1RGMRb90
http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM
<http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM&feature=related>
&feature=related

Em 4 de abril de 2011 15:02, Sidnei - IG <sidnei_rp em ig.com.br> escreveu:

Pessoal.

Alguém pode me ajudar com o modulo Call Center do elastix.

Faço todos os procedimentos conforme manual, mas quando entro na interface
do agente a Aba “Call” aparece em branco, não mostra a lista de números para
discagem.

Se alguém pude me ajudar agradeço.

 

Sidnei pereira


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