[AsteriskBrasil] Gravação em fila

[João Marcelo Queiroz]

Tenho um cenário rodando Trixbox 2.6.2.3 (asterisk 1.4.22), nele temos um ramal (8010) usado simplesmente como um Follow Me para uma fila (8020), nessa fila tenho dois agentes para atender as ligações. Gostaria de gravar as ligações atendidas (vindas da fila) por esse agentes. Já setei na fila (Trixbox) o parâmetro Call Recording para WAV mas vejo que não estão sendo gravadas as chamadas. Ativei ainda a gravação direta nos ramais de atendimento da fila (novamente pelo Trixbox), mas dessa forma só gravo as ligações que chegam diretamente nestes ramais, e não as que são direcionadas para a fila.

Alguém teria um contexto que eu pudesse estudar a adaptar?

Obrigado.

João Marcelo