[AsteriskBrasil] Problemas com DID Azzu/ CTBC

[Luis Reis]

Bom .. vamos aos fatos:

*1o. O telefone convencional que você origina as chamadas é de qual
operadora? *

Quando tu usas um Skype ou outro VoIP, eles tem rotas de encaminhamento às
gamas do Azzu e ás vezes este problema é por causa que a operadora do seu
telefone convencional não tem o encaminhamento correto para as gamas do
Azzu. Se este for o seu caso, o procedimento correto é você abrir um BA
(Boletim de Anormalidade) na sua operadora que eles tem 48 horas para
resolver o problema. Se eles não derem conta, tem que abrir um chamado no
chat do Azzu e solicitar que o Azzu abra um BA contra a operadora que
origina as suas chamadas.
*2o. As chamadas chegam no seu Asterisk* mas não são completadas.*

Se o INVITE chega ao seu Asterisk, siginifica que o mesmo está registrado na
plataforma e a mesma encaminha as chamadas para o seu Asterisk*. Se ele não
está aceitando as chamadas podem ser 2 problemas:

- CODEC: o seu asterisk não está conseguindo negociar os codecs com o Azzu
(G729, G723, GSM, G711A, G711U)
- Plano de Encaminhamento do seu Asterisk: quando o Asterisk* Core chama o
APP_PBX para chamar o seu plano de encaminhamento, a linha do Register tem
que informar para qual contexto ele deve encaminhar. Se o Asterisk* não
achar o contexto para encaminhar a chamada geralmente ele retorna um 404 not
found ou um 603 Declined para a plataforma do Azzu. Dá uma olhada em
http://www.azzu.com.br/includes/downloads/equipment/PBXIPAsterisk.doc que lá
tem a configuração correta.

Qualquer coisa estamos aí
Em 24 de março de 2010 10:03, Eduardo - Ustel <eduardo em ustel.com.br>escreveu:

>  poste o seu sip.conf e o extensions.conf  tenho 5 dids na mesma conta
> azzu e recebo normalmente as chamadas
>
>   ----- Original Message -----
> *From:* Ricardo Martins <ricardo.martins.br em gmail.com>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Sent:* Wednesday, March 24, 2010 8:51 AM
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Problemas com DID Azzu/ CTBC
>
> Eu tinha o mesmo problema com dids da Vono e Azzu.
>
> Fazendo um debug percebi que em cada ligação o ip de origem que chegava no
> servidor era diferente.
>
> E sendo diferente do que estava setado nas configurações do SIP o meu
> server bloqueava a chamada.
>
> Tente configurar o parametro insecure=very no sip.conf
>
> Att Ricardo
>
> Em 23 de março de 2010 23:43, alessandro (listas) <
> listas em snowleopard.com.br> escreveu:
>
>>    Prezados, estou com um problema bem estranho.
>>    Tenho um DID configurado na Azzu/ CTBC e quando ligo para o número,
>> originando de um telefone fixo, entra a mensagem dizendo que o assinante não
>> está disponível. Porém, ao ligar de uma linha VoIP, como Skype,  toca
>> normalmente no destino.
>>    Ao monitorar com debug o servidor, vejo que ambas as tentativas chegam
>> em meu iPBX. Não estou conseguindo ver, contudo, qual o problema e como
>> resolvê-lo.
>>    Alguém já passou por coisa parecida?
>>
>>
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> Esta mensagem foi verificada pelo NOD32 sistema antivírus
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Luis Machado Reis
Analista de Sistemas
www.singularideas.com.br
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