[AsteriskBrasil] Fwd: features
brunoantognolli em email.com
brunoantognolli em email.com
Terça Junho 22 11:39:56 BRT 2010
" onde Y vai para a URA e X pode fica em espera, ao terminar a URA no maximo 5 segundos, a ligação retorna entre X e Y"
X pode ou deve ficar em espera?
Pq você pode transferir Y para sua Ura tranquilo, o "problema" é a volta da ligação para o X... vc pode configurar uma queue para a ligação voltar para a queueDoAtendenteX ou você pode identificar quem é o atendente X e depois transferir a ligação novamente para X.
Tem várias maneiras de fazer isso...
Att,
Bruno
-----Original Message-----
From: Daviramos Roussenq Fortunato <daviramosrf em gmail.com>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:28 am
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features
X já está em conversação com Y.
Ai X pressiona uma sequencia configurada nas features, onde Y vai para a URA e X pode fica em espera, ao terminar a URA no maximo 5 segundos, a ligação retorna entre X e Y.
Em 22 de junho de 2010 11:15, <brunoantognolli em email.com> escreveu:
Outra dúvida...
Você precisa que quando a pessoa X disque para seu Asterisk ela seja atendida por uma pessoa e depois seja transferida para a Ura
ou
Quando a pessoa X discar para seu Asterisk ela já cai direto na URA e em seguida ela converse com 1 atendente?
Att,
Bruno
-----Original Message-----
From: alexandre - aldeia digital <alepaes em ad2.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:08 am
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features
Alexandre
ldeia Digital
e estiver usando ou puder usar asterisk 1.6, pode tentar:
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Bridge
Alexandre
ldeia Digital
Em 22-06-2010 10:52, Daviramos Roussenq Fortunato escreveu:
Preciso que a ligação continue com o a Canal X do exemplo, que não
dependa de um novo atendimento. Conforme você descreveu que fez a
ligação desligaria e depois iria receber novamente a ligação, a URA em
questão e simples onde o usuario Y vai precisar apenas pressionar uma
tecla e continuar na ligação com o usuário X.
Em 22 de junho de 2010 10:43, <brunoantognolli em email.com
<mailto:brunoantognolli em email.com>> escreveu:
Bom,
Primeiro você tem que atender a ligação.
Segundo você transfere a pessoa que ligou para o contexto inicial da
sua ura.
Terceiro, após terminar a execução da sua URA, você transporta a
pessoa que te ligou para uma queue de atendimento.
Att,
Bruno
-----Original Message-----
From: Daviramos Roussenq Fortunato <daviramosrf em gmail.com
<mailto:daviramosrf em gmail.com>>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
<mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Sent: Tue, Jun 22, 2010 9:07 am
Subject: [AsteriskBrasil] Fwd: features
Alguém teria alguma contribuição, para eu trilhar o caminho?
Em 19 de junho de 2010 10:33, <brunoantognolli em email.com
<mailto:brunoantognolli em email.com>> escreveu:
Uhn, deixa eu ver se entendi.
Você quer que:
1 - a pessoa X ligue para a pessoa Y
OK
2 - após ligar para pessoa Y, a pessoa Y escute uma URA
Durante a conversação a pessoa X pressiona 13 ai a pessoal Y vai
para URA, e a X fica aguardando na espera.
3 - após terminar a execução da URA a pessoa Y volte a conversar
com a pessoa X
Isso mesmo.
?
(se for isso, dá pra fazer no dialplan normal)
Att,
Bruno
-----Original Message-----
From: Daviramos Roussenq Fortunato <daviramosrf em gmail.com
<mailto:daviramosrf em gmail.com>>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
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Sent: Sat, Jun 19, 2010 9:32 am
Subject: [AsteriskBrasil] features
Bom dia Lista
Tenho o seguinte em minhas features:
minhafeatures => 13,self,AGI,agi.php
O que preciso fazer é o seguinte:
Quando for pressionado numero 13, o ramal que pressionou fica
na espera e o outro vai para uma URA, após a execução da URA a
ligação volta a normal entre os dois, como proceder?
Dá pra fazer com um AGI ou consigo fazer com uma Macro? Fazer
a URA funcionar para quem discou é fácil, mas preciso que seja
para quem está na outra ponta.
--
Atenciosamente
Daviramos Roussenq Fortunato
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