[AsteriskBrasil] ramal nao para de tocar

[Marco Antonio (TRG Tecnologia)]

Boa tarde.

Tenho um Elastix 1.6, quando a ligação entra, passa por uma IVR, se não
digitar nenhuma das opções disponíveis a ligação é redirecionada para a
telefonista, porem se a telefonista não estiver e o cliente desligar a
ligação, o ramal não para de tocar.

Como posso resolver isso.

 

Outra pergunta, como faço para ter IVR’s diferentes de acordo com o tempo.
Ex.:

Horário normal, vai para atendimento automático, 

horário de almoço, vai para mensagem de almoço,

 fora do horário comercial, anuncia nosso horário de funcionamento.

 

Antecipadamente agradeço

 

Marco Antonio

 

 

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