[AsteriskBrasil] receber ligaçao

[jose]

Pessoal
Estou usando uma fila de atendimento com agentes. Quando o agente se loga atraves o callbacklogin ele recebe 1 ligaçao por vez, eu preciso que um determinado agente receba mais de uma ligaçao pelo softphone. existe algo que possa ser feito nesse caso?

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