[AsteriskBrasil] x-lite

[Newton Pasqualini]

Softphones são bons, fazem o que vieram para fazer.

Alguns "poréns":
 - Cabeamento - se possível separar dados de voz
 - Codecs - dependendo da quantidade de PAs use codecs de baixo consumo,
isso pode gerar gargalos na rede se ela não tiver uma infra muito boa
 - Headsets - cuidado com headsets baratos, eles ocilam, picotam, ficam com
baixo volume, além de quebrar muito fácil - se possível use headsets USB
estes são realmente bons

Asterisk
Procure mensurar os itens acima antes de definir o hardware, lembre que no
call center você precisa de "fazer a ligação"+"gravar a ligação"+"monitorar
a ligação" x seu número de PAs.

No meu caso viviam reclamando de ligação picotar, monitoramento não
funcionar, ligação não completar, etc... até eu levar ao pé da letra e
entender tudo isso que precisava, fui duro!

Hoje tenho uma operação ótima com VoiP.

Um abraço!
Newton Pasqualini Filho
Tricko Sistemas e Consultoria

Em 24 de fevereiro de 2010 16:58, Wendell Silva
<wendbandeira em gmail.com>escreveu:

> Tenha um padrão de qualidade de PC, eu trabalhei com call-center com um ata
> em cada baia, e te garanto que vc terá bem menos trabalho e investimento se
> usar softphone.
>
> Att.
>
> Wendell Silva
>
> Em 24 de fevereiro de 2010 08:48, <marciositoni em ruthjunqueira.org.br>escreveu:
>
> Bom dia,
>>
>> Estou fazendo um projeto de telefonia na empresa (vou usar elastix pq li
>> no topico t.38 gvt que ele funciona bem)  em que eu trabalho, e estou
>> considerando a possibilidade de colocar um softfone em umas 31 estações de
>> trabalho, gostaria de saber a opnião e a experiência de vcs sobre isso.
>> Estou pensando em colocar o softfone x-lite free, com handsets.
>> Como funciona em call center? alguém pode me dar uma ajuda???
>>
>>
>> Obrigrado
>>
>>
>>
>>
>> _______________________________________________
>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>> _______________________________________________
>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>



-- 
Newton Pasqualini Filho
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20100224/f4c07fa1/attachment.htm