[AsteriskBrasil] Iniciante em URA/Contact Center

[Luís Fernando Manzano Junior]

Olá amigos!

Estou começando a desenvolver uma URA com integração a SQL Server; dúvidas
(e são muitas):
- PHP-AGI seria a melhor opção para esta integração? Já fiz alguns testes e
aparentemente funciona bem.
- Fora o site do php-agi alguém teria mais algum material para estudo?
Tutoriais, livros, cursos, etc. Achei pouco material sobre o assunto.
- Como poderia estar cobrando pelo desenvolvimento deste serviço? Estava
pensando em horas/desenvolvimento.
- Alguém da lista poderia dar um treinamento voltado a esta necessidade.

Para uma segunda etapa a URA vai ser integrada a um Contact Center.
Atualmente trabalho com o Elastix.

Agradeço antecipadamente.

Obrigado.

Luís Fernando
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