[AsteriskBrasil] RES: Como montar uma URA (Unidade de Resposta Audível)
Mauricio
mauricio.shirley em gmail.com
Sexta Fevereiro 5 18:37:25 BRST 2010
Eder Souza escreveu:
> Odeio java tudo para java é complicado essa porcaria só esta vivo
> pq leva o simbolo da SUN, acho uma linguagem estremamente chata de se
> trabalhar, os javazeiros de plantão que me desculpem mas java é só
> nome, uma URA possui estrutura simples qualquer linguagem serve para
> contruir até pascal hehehe!!
>
> Marcelo quam qual linguagem vc tem mais familiaridade procure este
> caminho se for fazer em Java sem conhecer nada de Java te digo q esta
> perdido ...
>
>
> Att,
>
>
> Eng Eder de Souza
>
> Em 5 de fevereiro de 2010 11:08, <brunoantognolli em email.com
> <mailto:brunoantognolli em email.com>> escreveu:
>
> Ae galera da URA, se quiserem ajuda podem perguntar...
>
> Quando começei no Asterisk tive q montar uma ura e apanhei
> bastante, agora vamos passando o conhecimento pra frente! ;)
>
> Utilizo uma ura na empresa que é bem legal,
>
> Asterisk -> Java -> W.S. -> Banco Dados
>
> :)
>
> Att,
>
>
>
> -----Original Message-----
> From: Marcelo S Dias Muniz <marcelosdias em superig.com.br
> <mailto:marcelosdias em superig.com.br>>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Sent: Thu, Feb 4, 2010 10:18 pm
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] RES: Como montar uma URA (Unidade de
> Resposta Audível)
>
> Beleza, seja bem vindo ao grupo.
> Já sabe mais ou menos o caminho que vai tomar?
>
>
> Em 4 de fevereiro de 2010 22:06, Cleuter Souza
> <cleuter1 em hotmail.com <mailto:cleuter1 em hotmail.com>> escreveu:
>
> OLA,MARCELO E MAURICIO ,
> estou iniciando tbm no asterisk,,espero estar juntocom vcs
> descobrindo e aprendendo as facetas do Asterisk,
> , estou organizando meu linux , fazendo umas pesquisas sobre
> placas e lendo sobre o asterisk.
> ------------------------------------------------------------------------
> Date: Thu, 4 Feb 2010 21:39:18 -0200
> From: mauricio.shirley em gmail.com
> <mailto:mauricio.shirley em gmail.com>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] RES: Como montar uma URA
> (Unidade de Resposta Audível)
>
>
> Marcelo, ainda não tenho nada, voce esta e um estagio muito a
> frente...rs......esta placa x100p..qual o fabricante ? onde
> adquiriu ?
>
> um abraço....
>
> Em 4 de fevereiro de 2010 21:23, Marcelo S Dias Muniz
> <marcelosdias em superig.com.br
> <mailto:marcelosdias em superig.com.br>> escreveu:
>
> Mauricio, que maneiro! Então seremos parceiros em descobertas.
> Estou usando Ubuntu 9.10 com a inteface gráfica Gnome
> O meu projeto será necessário instalar Java, Tomcat e mySQL
> Como meus livros e minha placa x100p ainda não chegaram,
> estou ajustando
> a configuração deste ambiente enquanto isso.
>
> Eu ainda não tenho dica nenhuma para lhe dar, pois estou
> começando do zero no Asterisk
> li alguma coisa aqui e outra ali, mas ainda não coloquei a
> mão na massa.
> Seria bom se tivesse um livro para lhe dar apoio, como
> estou fazendo.
> Uma dica: o livro "Asterisk the future of Telephony" está
> disponível em pdf no link
> http://www.voipexperts.com.br/Asterisk/
> <http://www.voipexperts.com.br/Asterisk/>
> Você já tem o ambiente montado?
>
>
>
> Em 4 de fevereiro de 2010 19:17, mauriciomoraes
> <mauricio.shirley em gmail.com
> <mailto:mauricio.shirley em gmail.com>> escreveu:
>
> Marcelo, tb estou precisando fazer um projeto parecido
> com o seu, gostaria de saber qual distro linux q está
> usando, placas, enfim qualquer dica será de grande valia.
>
> um abraço
> obrigado.
>
> Em 4 de fevereiro de 2010 18:03, Marcelo S Dias Muniz
> <marcelosdias em superig.com.br
> <mailto:marcelosdias em superig.com.br>> escreveu:
>
> Roger e Luiz,
> Obrigado pelas dicas...
> Sabendo do desafio que tenho pela frente,
> apreveitei uma promoção e comprei os dois livros
> sobre Asterisk
>
> Asterisk - O Futuro da Telefonia
> Asterisk na Prática
>
> Luiz, essa dica "mastigada" foi show!
> Agora, é só colocar a mão na massa.
>
> A URA que precisarei criar penso que ser bem simples:
>
> 1o. Ela irá atender uma chamada vinda da rede pública
> 2o. Irá registrar no mySQL data, hora, min, ddd e
> nro de telefone desta chamada;
> 3o. irá direcionar para uma mensagem de
> agradecimento e desligar em seguida;
>
> Ontem acabei de preparar a máquina linux;
> Hoje deve já ter chegado os livros.
> Quem ainda puder acrescentar, agradeço muito.
> A medida que for alcançando êxito, posto aqui.
>
> Att.,
>
> Marcelo
>
>
> Em 4 de fevereiro de 2010 13:51, Luiz Fabiano -
> Tempo Filmes <ti em tempofilmes.com.br
> <mailto:ti em tempofilmes.com.br>> escreveu:
>
> Lá vai minha contribuição para a lista (Newbie):
>
> - A Ura que eu criei abaixo
> (da minha empresa), atende a chamada
> automaticamente verifica a grade de horário
> (bom dia = 00:01 – 11:59 | Boa tarde = 12:00
> – 17:59 | Boa Noite = 18:00 – 23:259), após
> isso ela joga para a URA correta e passa a ter
> interação com a pessoa que está ligando,
> através de voices que eu gravei
> personalizadas, é obvio que você irá
> necessitar de conhecimento geral sobre o
> asterisk, e manipulação do extensions.conf,
> recomendo fortemente um curso ou a compra do
> livro (ASTERISK o futuro da telefonia), na
> verdade configurar uma URA é um trabalho até
> que gostoso, porém requer muita atenção e
> teste, uma idéia bacana seria vc atribuir a
> URA a um ramal antes de colocar o atributo (s
> ou _s) ligação entrante. Bom é isso ai,,
> segue uma URA mastigada e digerida abaixo, a
> qual está em operação em nossa empresa (Boa
> Sorte) One ;) :
>
> [recebe_vono] ; Minha operadora é a VONO
> (RECOMENDO)
> include => default
> exten =>
> meu_user_vono,1,Goto(entradavono,s,1) ; ç
> Sempre que vier ligação através do meu user da
> vono ele joga para a diretiva” entradavono”
>
>
> [entradavono]
>
> exten => _s,1,Answer ; ç Força atender
> automaticamente
> exten => _s,2,Goto(check_hour,s,1) ; ç
> Diretiva que irá direcionar a uma outra que
> fará o check time:
>
> ; *************** Checa o horário:
> [check_hour]
> exten =>
> s,1,GotoIfTime(08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1)
> ; ç URA bom dia
> exten =>
> s,n,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1)
> ; ç URA boa tarde **** Irei usar essa de
> exemplo:
> exten =>
> s,n,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1)
> ; ç URA boa noite
> exten =>
> s,n,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1)
> ; ç Final de semana (que está desativada, pois
> estamos fazendo implementações de BD MySql
> para essa operação)
>
>
> ; ******************** URA BOA TARDE: (MEU
> EXEMPLO)
> [urabt]
> include => recebe_vono
> exten => s,2,NoOp(Ligação entrou na
> URABT) ; Registra no
> console do asterisk que entrou uma ligação
> através da URA (Boa Tarde):
> exten =>
> s,n,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_tarde)
> ; Aqui ele chama um Playback de boa tarde e
> boas vindas, mesmo que ele digite algo, será
> forçado a escutar a MSG até o final
> exten =>
> s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou)
> ; Aqui ele já pode digitar o ramal desejado se
> (ele souber) ou aguardar as opções
> exten =>
> s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo)
> ; Opção 1
> exten =>
> s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte)
> ; Opção 2
> exten =>
> s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas)
> ; Opção 3
> exten =>
> s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec)
> ; Opção 4
> exten =>
> s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte)
>
> exten => s,n,NoOp( Digite a
> opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde)
> exten => s,n,WaitExten(6) ; (esta opção está
> marcada com o tempo limite de 6 segundos)
>
> exten => 1,1,NoOp(Chamada foi para corporate)
> exten =>
> 1,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
> exten => 1,3,Dial(SIP/333,60,t)
>
> exten => 2,1,NoOp(Chamada foi para Suporte)
> exten =>
> 2,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/atencaoglpi)
> exten => 2,3,Dial(SIP/330&SIP/331,60,t)
>
> exten => 3,1,NoOp(Chamada foi para vendas)
> exten =>
> 3,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
> exten => 3,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)
>
> exten => 4,1,NoOp(Chamada foi para asstec)
> exten =>
> 4,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
> exten => 4,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)
>
> exten => 330,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN
> DESK)
> exten =>
> 330,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
> exten => 330,3,Dial(SIP/330,60,t)
>
> exten => 331,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN
> DESK)
> exten =>
> 331,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
> exten => 331,3,Dial(SIP/331,60,t)
>
> exten => 332,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN
> DESK)
> exten =>
> 332,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
> exten => 332,3,Dial(SIP/332,60,t)
>
> exten => 333,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN
> DESK)
> exten =>
> 333,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
> exten => 333,3,Dial(SIP/333,60,t)
>
> exten => t,1,NoOp(Tempo esgotado - Aguarde...)
> exten => t,2,Dial(SIP/330&SIP/331,60)
> exten => t,3,Dial(SIP/333,60)
> exten =>
> t,4,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/obrigadadisposicao)
> exten => t,5,Hangup
>
> ========================================================================================è
>
> *De:*
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org>
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org>]
> *Em nome de *Marcelo S Dias Muniz
> *Enviada em:* quinta-feira, 4 de fevereiro de
> 2010 13:01
>
> *Para:*
> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Como montar uma
> URA (Unidade de Resposta Audível)
>
>
> Caros Colegas, alguém disponível poderia me
> dar algumas dicas de como montar uma URA no
> asterisk?
> Sou iniciante e se alguém puder me indicar um
> passo-a-passo, ficarei agradecido.
> Não fui muito feliz em minhas pesquisas na
> internet.
>
> Att.,
> Marcelo Dias
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respeito a opinião do colega, mas não existe linguagem "boa ou ruim -
chata ou legal", na minha opinião a "melhor e legal linguagem" é aquela
que você domina.
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