[AsteriskBrasil] Call center com X-Lite

[brunoantognolli em email.com]

Aqui não somos um call center, mas temos 30 colaboradores utilizando softphones.

Incialmente utilizávamos o X-Lite, porém o X-Lite possui uma latencia média de 100ms, isso atrapalhava algumas ligações e migramos para o Zoiper Free... a latencia média do Zoiper Free é 10ms, ou seja, 10x menor que o X-Lite! 

Porém o Zoiper possui alguns bugs, por exemplo, se você receber uma ligação, colocá-la em espera, você só consegue transferir al igação através da interface (do botao de transferencia) do softphone. Enquanto o X-Lite nao tem esse tipo de problema.

Apesar de ser pior a qualidade do X-Lite, ele possui mais funcionalidades que o Zoiper, e uma interface mais amigável.

Outra coisa, o Zoiper Free não utiliza o falante da CPU para tocar, enquanto quue o X-Lite utiliza.

Enfim, depende muito de seu gosto e de como vai utilizar...

Att,
Bruno






-----Original Message-----
From: jose <jasanchez em terra.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Fri, Feb 5, 2010 2:35 pm
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite



enho esperiencias ruins usando ata em PAs, o correto é softphone , uso 
-lite sem probelmas

enhores,
Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's
tilizam X-lite?
--
talo Rossi
talorossib em gmail.com
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