[AsteriskBrasil] Problemas com transferencia
Rosauro - RLINE
rosauro em rline.com.br
Quinta Setembro 17 11:37:35 BRT 2009
Pessoal em especial ao Vinicius que me respondeu esta mensagem a um
tempo atrás.
vou relembrar meu problema da transferencia, na transferencia assistida
a musica é ouvida, até que a telefonista desligue o telefone, ai no
momento que a telefonista desliga o telefone, antes do destinatario
atender, o telefone fica mudo para o cliente que ligou, nao da o ringback.
na epoca eu usava o meucci, com o asterisk 1.2.24, agora mudei para o
asterisk 1.4.24 e nao uso mais o meucci, mas mesmo assim o problema
persiste, alguém teria mais alguma idéia ?
aproveitando, tb nas transferencias assistidas, qdo a ligacao é
transferida para um ramal ocupado, ela volta automaticamente, mas as
vezes o usuario nem percebe q voltou, nao teria como inserir um beep,
para perceber que o ramal estava ocupado ?
Desde já agradeço qualquer ajuda.
Atenciosamente,
Rosauro Baretta
Vinícius Fontes escreveu:
> 1.2.24? Não seria 1.4.24?
>
> Se for 1.2.24 mesmo aí seria interessante fazer o upgrade. Quanto às funcionalidades do Meucci serem afetadas com o upgrade, aí vou ficar te devendo. É exatamente por esse motivo que não costumo utilizar em produção nada que te amarre a uma versão específica de algum software. :)
>
>
>
> Vinícius Fontes
> www.asteriskforum.com.br - Informações e discussão sobre Asterisk e telefonia IP
>
> ----- "Rosauro - RLINE" <rosauro em rline.com.br> escreveu:
>
>
>> estou usando o 1.2.24 que é o asterisk que vem com o meucci da
>> digivoice.
>>
>> aproveitando se for bug mesmo, será q é possivel atualizar o asterisk
>> do
>> meucci, sem perder as facilidades web dele ?
>>
>> pq realmente estou achando que é BUG, pq fiz testes em 2 servidores
>> que
>> rodam o meucci, e acontece a mesma coisa.
>>
>> Atenciosamente,
>>
>> Rosauro Baretta
>>
>>
>> Vinícius Fontes escreveu:
>>
>>> Pode ser um bug. Qual versão do Asterisk está rodando?
>>>
>>>
>>> Vinícius Fontes
>>> www.asteriskforum.com.br - Informações e discussão sobre Asterisk e
>>>
>> telefonia IP
>>
>>> ----- "Rosauro - RLINE" <rosauro em rline.com.br> escreveu:
>>>
>>>
>>>
>>>> Vinícius,
>>>>
>>>> obrigado pela resposta, mas no meu caso a opcao "r" já esta no
>>>>
>> Dial,
>>
>>>> abaixo segue o log gerado na CLI do asterisk, no teste que fiz, eu
>>>>
>>>> liguei do ramal 2004 para o ramal 2010, atendi no ramal 2010, e
>>>> transferi a ligacao para o ramal 2001, ai no momento que eu
>>>>
>> desliguei
>>
>>>> o
>>>> ramal 2010, o ramal 2001 continua chamando, mas para o ramal 2004
>>>>
>> fica
>>
>>>> mudo. Fiz um teste tb colocando a opcao "m" no Dial, ai desta
>>>>
>> maneira
>>
>>>> fica tocando a musica de espera, mas ai qdo eu disco para um ramal
>>>>
>>>> interno tb toca a musica de espera, e o pessoal da empresa nao
>>>>
>> quer
>>
>>>> isso.
>>>>
>>>> abaixo o log da CLI
>>>>
>>>>
>>>> -- Executing Dial("SIP/2004-b153b6b8", "SIP/2010|120|tTwWr") in
>>>>
>> new
>>
>>>> stack
>>>> -- Called 2010
>>>> -- SIP/2010-0950f120 is ringing
>>>> -- SIP/2010-0950f120 answered SIP/2004-b153b6b8
>>>> -- Started music on hold, class 'default', on
>>>>
>> SIP/2004-b153b6b8
>>
>>>> -- Playing 'pbx-transfer' (language 'pt_BR')
>>>> -- Executing Macro("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "exten-vm|2001|2001") in new stack
>>>> -- Executing Macro("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "user-callerid") in new stack
>>>> -- Executing NoOp("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "user-callerid: 2010") in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "AMPUSER=2010") in new stack
>>>> -- Executing GotoIf("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "1?report") in new stack
>>>> -- Goto (macro-user-callerid,s,13)
>>>> -- Executing NoOp("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2", "TTL:
>>>>
>> 64
>>
>>>> ARG1: 2001") in new stack
>>>> -- Executing GotoIf("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "0?continue") in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "__TTL=63")
>>>> in new stack
>>>> -- Executing GotoIf("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "1?continue") in new stack
>>>> -- Goto (macro-user-callerid,s,23)
>>>> -- Executing NoOp("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>>
>> "Using
>>
>>>> CallerID "" <2010>") in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "FROMCONTEXT=exten-vm") in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "VMBOX=2001") in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "EXTTOCALL=2001") in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "CFUEXT=")
>>>> in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "CFBEXT=")
>>>> in new stack
>>>> -- Executing Set("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>>
>> "RT=120")
>>
>>>> in new stack
>>>> -- Executing Macro("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "record-enable|2001|IN") in new stack
>>>> -- Executing GotoIf("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "0?2:4")
>>>> in new stack
>>>> -- Goto (macro-record-enable,s,4)
>>>> -- Executing AGI("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "recordingcheck|20090630-135700|1246381020.7224") in new stack
>>>> -- Launched AGI Script
>>>>
>> /var/lib/asterisk/agi-bin/recordingcheck
>>
>>>> recordingcheck|20090630-135700|1246381020.7224: Inbound
>>>>
>> recording
>>
>>>> enabled.
>>>> recordingcheck|20090630-135700|1246381020.7224:
>>>> CALLFILENAME=20090630-135700-1246381020.7224
>>>> -- AGI Script recordingcheck completed, returning 0
>>>> -- Executing MixMonitor("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>>
>>>> "20090630-135700-1246381020.7224.wav") in new stack
>>>> -- Executing Macro("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "dial|120|tTwWr|2001") in new stack
>>>> -- Executing GotoIf("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "1?dial") in new stack
>>>> -- Goto (macro-dial,s,3)
>>>> -- Executing AGI("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "dialparties.agi") in new stack
>>>> -- Launched AGI Script
>>>>
>> /var/lib/asterisk/agi-bin/dialparties.agi
>>
>>>> == Begin MixMonitor Recording
>>>>
>> Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2
>>
>>>> dialparties.agi: Starting New Dialparties.agi
>>>> == Parsing '/etc/asterisk/manager.conf': Found
>>>> == Parsing '/etc/asterisk/manager_custom.conf': Found
>>>> == Manager 'admin' logged on from 127.0.0.1
>>>> dialparties.agi: Caller ID name is 'unknown' number is '2010'
>>>> dialparties.agi: Methodology of ring is 'none'
>>>> -- dialparties.agi: Added extension 2001 to extension map
>>>> -- dialparties.agi: Extension 2001 cf is disabled
>>>> -- dialparties.agi: Extension 2001 do not disturb is disabled
>>>> dialparties.agi: Extension 2001 has ExtensionState: 0
>>>> -- dialparties.agi: Checking CW and CFB status for extension
>>>> 2001
>>>> -- dialparties.agi: dbset CALLTRACE/2001 to 2010
>>>> == Manager 'admin' logged off from 127.0.0.1
>>>> -- AGI Script dialparties.agi completed, returning 0
>>>> -- Executing Dial("Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,2",
>>>> "SIP/2001|120|tTwWr") in new stack
>>>> -- Called 2001
>>>> -- Local/2001 em from-internal-xfer-33d6,1 is ringing
>>>> -- SIP/2001-0952a830 is ringing
>>>> -- Stopped music on hold on SIP/2004-b153b6b8
>>>> -- Playing 'beep' (language 'pt_BR')
>>>> == Spawn extension (macro-dial, s, 10) exited non-zero on
>>>> 'Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>' in macro 'dial'
>>>> == Spawn extension (macro-dial, s, 10) exited non-zero on
>>>> 'Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>' in macro 'exten-vm'
>>>> == Spawn extension (macro-dial, s, 10) exited non-zero on
>>>> 'Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>'
>>>> -- Executing Macro("Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>",
>>>> "hangupcall") in new stack
>>>> -- Executing ResetCDR("Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>",
>>>>
>> "w")
>>
>>>> in new stack
>>>> -- Executing NoCDR("Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>", "")
>>>>
>> in
>>
>>>> new stack
>>>> Jun 30 13:57:08 NOTICE[22488]: cdr.c:443 ast_cdr_free: CDR on
>>>>
>> channel
>>
>>>> 'SIP/2004-b153b6b8' not posted
>>>> Jun 30 13:57:08 NOTICE[22488]: cdr.c:445 ast_cdr_free: CDR on
>>>>
>> channel
>>
>>>> 'SIP/2004-b153b6b8' lacks end
>>>> -- Executing GotoIf("Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>",
>>>> "1?skiprg") in new stack
>>>> -- Goto (macro-hangupcall,s,6)
>>>> -- Executing GotoIf("Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>",
>>>> "1?skipblkvm") in new stack
>>>> -- Goto (macro-hangupcall,s,9)
>>>> -- Executing GotoIf("Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>",
>>>> "1?theend") in new stack
>>>> -- Goto (macro-hangupcall,s,11)
>>>> -- Executing Hangup("Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>", "")
>>>>
>> in
>>
>>>> new stack
>>>> == Spawn extension (macro-hangupcall, s, 11) exited non-zero on
>>>> 'Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>' in macro 'hangupcall'
>>>> == Spawn extension (macro-hangupcall, s, 11) exited non-zero on
>>>> 'Transfered/SIP/2004-b153b6b8<ZOMBIE>'
>>>> == Parsing '/etc/asterisk/manager.conf': Found
>>>> == Parsing '/etc/asterisk/manager_custom.conf': Found
>>>> == Manager 'admin' logged on from 127.0.0.1
>>>> == Manager 'admin' logged off from 127.0.0.1
>>>> == Parsing '/etc/asterisk/manager.conf': Found
>>>> == Parsing '/etc/asterisk/manager_custom.conf': Found
>>>>
>>>>
>>>> Atenciosamente,
>>>>
>>>> Rosauro Baretta
>>>>
>>>> Vinícius Fontes escreveu:
>>>>
>>>>
>>>>> A música de espera só é reproduzida durante a consulta ao ramal.
>>>>>
>>>>>
>>>> Após ouve-se o ringback.
>>>>
>>>>
>>>>> Como no seu caso o ringback não está sendo reproduzido, utilize a
>>>>>
>>>>>
>>>> opção r na application Dial().
>>>>
>>>>
>>>>> Vinícius Fontes
>>>>> www.asteriskforum.com.br - Informações e discussão sobre Asterisk
>>>>>
>> e
>>
>>>>>
>>>>>
>>>> telefonia IP
>>>>
>>>>
>>>>> ----- "Rosauro - RLINE" <rosauro em rline.com.br> escreveu:
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>> Pessoal,
>>>>>>
>>>>>> estou tendo problemas com a transferencia assistida, o que me
>>>>>>
>>>>>>
>>>> acontece
>>>>
>>>>
>>>>>> é
>>>>>> o seguinte. Quando inicio a transferência assistida com o *2 (uso
>>>>>>
>> o
>>
>>>>>>
>>>>>> meucci) a pessoal com a qual eu estou conversando fica ouvindo a
>>>>>> música
>>>>>> de espera, mas ai qdo o ramal de destino começa a chamar, e eu
>>>>>>
>>>>>>
>>>> desligo
>>>>
>>>>
>>>>>> o
>>>>>> meu telefone, ai para de tocar a musica de espera, para a pessoa
>>>>>>
>>>>>>
>>>> que
>>>>
>>>>
>>>>>> eu
>>>>>> estava falando e nem da o tom de chamada, e o telefone fica mudo
>>>>>>
>>>>>>
>>>> para
>>>>
>>>>
>>>>>> ela, mas o ramal de destino (o qual eu transferi a ligacao)
>>>>>>
>>>>>>
>>>> continua
>>>>
>>>>
>>>>>> chamando, ai se a pessoa atender a ligacao, a ligacao é
>>>>>>
>> transferida
>>
>>>>>>
>>>>>> normalmente, mas ocorre que a pessoa que ligou acaba achando que
>>>>>>
>> a
>>
>>>>>>
>>>>>> ligacao caiu pq ficou muda e desliga o telefone.
>>>>>>
>>>>>> alguém poderia me dar uma dica de como eu poderia resolver este
>>>>>>
>> meu
>>
>>>>>>
>>>>>> problema ?
>>>>>>
>>>>>> Atenciosamente,
>>>>>>
>>>>>> Rosauro Baretta
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