[AsteriskBrasil] Fila de Chamadas Saintes

[Rodrigo Vian]

Bom dia Israel, tudo bem???

Bom... Não tenho nada implementando assim, mas penso no seguinte:

- Quando um canal estiver ocupado, ao invés de colocar em fila, eu 
estacionaria a chamada 
(http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+parking)
- Utilizaria um AGI ou DeadAgi (talvez funcione melhor -> age no hangup) 
para pegar a chamada estacionada e colocar em operação no canal livre.

Abs

Israel escreveu:
> Bom dia a todos os amigos da lista Asterisk Brasil, estou aqui com um 
> desafio interessante.
>  
> Quero montar uma fila de chamadas que funcione do seguinte modo:
>  
> 1 - Atendente liga para o numero X.
> 2 - O asterisk recebe a ligação e caso exista algum canal de saida 
> livre, o asterisk disca por este canal
> 3 - se todos os canais estiverem ocupados, a ligação é colocada em uma 
> fila de espera e quando o primeiro canal desocupar, ela é feita.
>  
> Estou tentando fazer este modelo utilizando filas (queue), colocando 
> todas as chamadas na fila, e com os links de saida (4 deles) como 
> membros de um grupo de atendimento (member), mas não estou tendo 
> sucesso.  (Atualmente utilizando placas Khomp GSM para discar para 
> celular).
>  
> Tentei utilizar o Local, mas toda ligação que cai na fila é atendida 
> por ele, retornando status de CHANUNVAIL, até tentei uma "gambiarra" 
> para ver se funcionava, quando retornasse o status, colocar na fila 
> novamente, mas isto não funciona 100% das vezes, fazendo a lista ficar 
> lotada.
>  
> Peço a ajuda dos amigos para este desafio que estou tendo.
> Continuarei com meus testes, e qualquer novidade informo ao grupo.
>  
>  
> Desde já agradeço pela atenção
> Israel Zanata Escorizza - Analista de Software
> Uranet Projetos e Sistemas Ltda.
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Rodrigo S. Vian
Analista TI
Porttal Tecnologia
Soluções em TI & Telecom
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