[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent

Segunda Outubro 5 16:27:31 BRT 2009

Entendi... ja estou desistindo !!! não funciona

2009/10/5 jose antonio sanchez <josangar29 em hotmail.com>

>  Wendell
>
> Eu tive probelmas igual por isso falei para vc criar o ramal no console ,
> nao parei para ver o que é mas ele deve escrever algo no
> extensions_adicional.conf
>
> ------------------------------
> Date: Mon, 5 Oct 2009 14:30:47 -0300
>
> From: wendbandeira em gmail.com
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>
> Testado porém com mesmo log:
>
> Extension '3000 em default' is not valid for automatic login of agent '1000'
>
> Att.
>
> Wendell
>
> 2009/10/5 jose antonio sanchez <josangar29 em hotmail.com>
>
>  Wendel como vc esta fazendo login?vc ta teclando *200 + numero do agente
> +#+ numero do ramal sip# ( isso é para o ramal entrar na fila ok)
> Para sair vc tecla *200 + numero do agente+#+#. testa aí e me fala
>
> ------------------------------
> Date: Mon, 5 Oct 2009 14:04:47 -0300
> From: wendbandeira em gmail.com
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>
> O Ramal ja esta criado porém, na ação do dialplan me retorna no log:
>
>       Extension '3000' is not valid for automatic login of agent '1000'
>
>
> Onde o 3000 é o Ramal de onde estou ligando e 1000 é meu Agent.
>
> Att.
>
> Wendell
>
> 2009/10/5 jose <jasanchez em terra.com.br>
>
>
>  Qual distribuiçao?Ma geralmente vc vai em ramais ou extensions e la
> escolhe o tipo de interface sip, depois e só colocar o numero do ramal ,
> senha e nome e o codec
>
> ----- Original Message -----
>  *From:* Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>  *Sent:* Monday, October 05, 2009 10:39 AM
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>
> Estou usando uma distribuição sim, desconheço como criar ramais sip no
> console, pode me dar um help.
>
> Att
>
> WEndell
>
> 2009/10/5 jose <jasanchez em terra.com.br>
>
>
>  Wendell eu uso como te falei o que vc pode fazer e acrescentar exten=
> *200,1,AgentCallBackLogin (|@numero <%7C em numero> da fila) , voce esta
> usando alguma distribuiçao?se estiver crie os ramais sip no console, ok
> *
> *
>
>  ----- Original Message -----
>  *From:* Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>   *Sent:* Monday, October 05, 2009 8:49 AM
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>
> Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por
> exemplo, eu tive que acrescentar
> exten= *200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE),  porque tive que
> colocar assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do
> phone,  com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu
> digitar o ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ?
>
> Att.
>
> Wendell S. Bandeira
>
> 2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>
>
>
>  Wendel eu faço assim: dentro do agents.conf coloque os agentes
> agent => 516,,jose
> dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o agente
>  member=Agent/516
> e no dialplan coloque
> [login-agent]
> exten => *200,1,AgentCallBackLogin()
> quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc esta,
> para sair vc tecla *200 +numero do agente ##
>
> *
> *
>
>   ----- Original Message -----
>  *From:* Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Sent:* Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
> *Subject:* [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>
> Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
> alguns agents que fazem parte desta fila,
> no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
>
> exten => *200,1,Wait,2
> exten => *200,n,AgentLogin(1000)
>
> Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o
> que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
> melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua
> senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou algo
> relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.
>
> Muito Obrigado.
>
> Wendell Silva Bandeira
>
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