[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent

[Marcelo Araujo]

Configuração de DTMF?

2009/10/5 Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>:
> Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por
> exemplo, eu tive que acrescentar
> exten= *200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE),  porque tive que colocar
> assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do phone,
> com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu digitar o
> ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ?
>
> Att.
>
> Wendell S. Bandeira
>
> 2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>
>>
>>
>> Wendel eu faço assim: dentro do agents.conf coloque os agentes
>>
>> agent => 516,,jose
>>
>> dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o agente
>>
>> member=Agent/516
>>
>> e no dialplan coloque
>>
>> [login-agent]
>>
>> exten => *200,1,AgentCallBackLogin()
>>
>> quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc esta,
>> para sair vc tecla *200 +numero do agente ##
>>
>>
>>
>> ----- Original Message -----
>> From: Wendell Silva
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Sent: Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
>> Subject: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>> Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
>> alguns agents que fazem parte desta fila,
>> no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
>>
>> exten => *200,1,Wait,2
>> exten => *200,n,AgentLogin(1000)
>>
>> Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o
>> que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
>> melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua
>> senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou algo
>> relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.
>>
>> Muito Obrigado.
>>
>> Wendell Silva Bandeira
>>
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