[AsteriskBrasil] Softfone Para Telefonista
Junior
hunter em 4u.com.br
Quarta Março 25 17:20:06 BRT 2009
Boa Tarde Pessoal,
Estou tentando viabilizar a idéia proposta pelo cliente de ter um softfone para telefonista que tenha embutido nele um controle de ramais tipo o FOP.
Cliente pediu algo que a telefonista visse na tela o ramal tocando e interagisse somente clicando em cima do ramal. Existe algo hj no mercado que faça isso?
Hoje com o FOP não consigo fazer essas operações de transferência por na fila etc..
Aproveitando o mesmo e-mail o mesmo cliente também precisa de um outro modulo de controle, esse para a pessoa que monitora o call center, onde somente pode ser visto os ramais do grupo que ele cuida.
Alguém que já trabalhe a mais tempo com isso tem algo que possa fornecer?
Obrigado
Atenciosamente,
Junior
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