[AsteriskBrasil] RES: agents.conf

[Alexandre Abreu]

Sua solução é um tanto quanto criativa, agora me pergunto se o PAP2 também
irá gerar os relatórios de pausa dos membros das filas ;-)
Um combinação de AddQueueMember, RemoveQueueMember e PauseQueueMember parece
ser a melhor abordagem. É muito fácil codificar uma lógica usando ODBC ou
até mesmo AstDB para fazer uma validação de matricula/senha antes de chamar
a função AddQueueMember. 

--
Alexandre Abreu
RedT Telecom
http://www.redt.com.br


-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Giancarlo Rubio
Enviada em: quarta-feira, 28 de janeiro de 2009 16:41
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] agents.conf

2009/1/28 Tiago Durante <tiagodurante em gmail.com>:
...

>
>> A minha necessidade era que o cara chegasse pela manhã, discasse para o
1600
>> e se logasse. Após isso ele poderia ficar com o ramal no gancho, podendo
>> receber ligações tanto da FILa quanto ligações de ramais internos. E ele
>> permaneceria logado, até se deslogar ligando para outro ramal de
desconexão
>> por exemplo. Existe como implementar essa situação no asterisk? Alguém já
>> tem algo do tipo?
>
Não sei se entendi realmente o problema mais do que eu entendi explico
aqui..hehe Alguns ata como o pap2 possuem uma feature chamada DND (Do
not disturbe). Ele serve para o seu caso aonde um atendente precisa
sair e seu telefone nao deve tocar.
No caso no pap2 na aba regional tem lá a opção
DND Act Code: *78
e DND Deact Code: *79

Nesse caso, um atendente  que estiver em horario de almoco e nao puder
atender, ele discara *78. Ele nao recebera chamadas nesse período.
Quando voltar ele discará *79 e passará a receber chamadas.

[...]