[AsteriskBrasil] Plataforma de callcenter comercial

[Chico Bento]

Testei 3 plataformas... 2 indicadas por colegas aqui da lista:

- Queue Statistics
- Asternic
- Queue Metrics

Achei o melhor custo/benefício o Asternic, mas nele falta um relatório com
todos login, logout, pause e unpause dos agentes, mas não é difícil de
desenvolver a solução se souber um pouco de mysql e php. Tem a versão GLP e
comercial, na comercial tu podes configurar diversos parametros de
apresentação nos relatórios na GLP já eh mais fechado e tem uma tela em
real-time com os agentes logados e cliente aguardando na fila.

No site do asternic (http://www.asternic.org/stats/#install) tem o how to do
install da versão GLP e você visualizar os screenshots da versão comercial
em http://stats.asternic.org/demo/screenshots/
Att,
Daniel Duarte

2009/1/28 eduardo <eduardo em impactovoip.com.br>

>  Boa tarde a todos, estamos a procura de um plataforma para callcenter
> baseada em asterisk. Precisamos de uma solução completa, pode até ser
> solução comercial. Alguem tem alguma para me indicar
>
> _______________________________________________
> Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil
> rodando o Android da Google.
> http://www.neodroid.com
>
> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
> http://www.voipmania.com.br
>
> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na
> rede Freenode.net: #asterisk-br
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
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