[AsteriskBrasil] Filas de Atendimento

[Vinícius Fontes]

Fewest calls, como o nome diz, encaminha as chamadas para os agentes que atenderam menos chamadas. Por uma coincidência pode estar funcionando agora, mas é bem possível que logo deixe de funcionar conforme o esperado.




Vinícius Fontes
www.asteriskforum.com.br - Informações e discussão sobre Asterisk e telefonia IP





----- brunoantognolli em email.com escreveu:

> Estou utilizando a estratégia "fewestcalls" e parece que está
> funcionando.
> Primeiro toca no ramal 1001, depois no 1002, depois no 1003. Isso
> todas as ligações!
> 
> 
> Outra dúvida, qual a diferença do fewestcalls da versao 1.4.x e do
> linear da versao 1.6.0, pois me parece que eles fazem a mesma coisa!
> 
> (se alguém souber de uma estratégia mais adequada para meu caso, por
> favor, me avise! ^^ )
> 
> 
> 
> Att,
> Bruno
> 
> 
> 
> -----Original Message-----
> From: Vinícius Fontes <vinicius em canall.com.br>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Sent: Tue, Dec 29, 2009 1:59 pm
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Filas de Atendimento
> 
> 
> Estratégia linear só a partir do 1.6.0.
> 
> 
> 
> 
> Vinícius Fontes www.asteriskforum.com.br - Informações e discussão
> sobre Asterisk e telefonia IP
> 
> 
> 
> 
> 
> ----- brunoantognolli em email.com escreveu:
> 
> > Obrigado pelas respostas Srs.
> >
> > Rodrigo: Minha versão é a 1.4.22. Então é por isso que o Linear não
> > funciona! =/
> > Guilherme: Desejo que chame o 1001, se não atender 1002, se não
> > atender 1003... Se houver outra ligação repetir a sequencia (1001,
> > 1002, 1003...)
> >
> > Se o Linear não funciona não funciona na versão 1.4.22, o que devo
> > usar para atender esse cenário?
> >
> > Att,
> > Bruno
> >
> >
> > -----Original Message-----
> > From: Rodrigo Vian < listas em porttaltecnologia.com.br >
> > To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org > Sent: Tue, Dec 29,
> 2009 12:34 pm
> > Subject: Re: [AsteriskBrasil] Filas de Atendimento
> >
> >
> > Oi Bruno, blz??
> >
> > Qual a versão do seu asterisk?
> >
> > As opções "linear" e "wrandon" somente funcionam com a versão 1.6.
> >
> > Mais info em:
> > http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf >
> > Abs
> >
> >
> > Guilherme escreveu:
> >
> >
> > você deseja que sempre chame o 1001 primeiro se não atender ai chame
> o
> > 1002 e assim por diante ou deseja que chame o 1001 depois na próxima
> > ligação chame o 1002??
> >
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: brunoantognolli em email.com > To:
> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org > Sent: Tuesday, December 29,
> 2009 11:33 AM
> > Subject: [AsteriskBrasil] Filas de Atendimento
> >
> >
> > Bom dia pessoal.
> >
> > Eu configurei uma Fila de Atendimento e estou utilizando a
> estratégia
> > "linear".
> > strategy=linear
> >
> >
> > No meu queues.conf possuo os seguintes membros/agentes:
> > member => Sip/1001
> > member => Sip/1002
> > member => Sip/1003
> > ...
> >
> >
> > Gostaria que em todas as ligações a minha fila de atendimento
> chamasse
> > primeiro o ramal "1001", depois "1002" e assim por diante. Só que
> isso
> > não está acontecendo, está chamando todos os ramais juntos.
> >
> >
> > Alguém sabe me dizer o que está errado?
> >
> > (Obs: Antes que alguém pergunte, já verifiquei se estou chamando a
> > fila correta no extensions.conf ^^ )
> >
> >
> > Att,
> >
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> > A Redfone é líder no fornecimento de bridges TDMoE <-> E1
> > - Valor similar ao de placas E1 PCI;
> > - Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI;
> > - Possibilitam a construção de soluções de alta disponibilidade(dois
> > servidores compartilham o mesmo E1)
> > Conheça mais sobre este produto em www.red-fone.com >
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> > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org >
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >
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